TheDarkMyFavorite
Megapat
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Merhabalar, Amazon'dan 3 Nisan 2023 yılında 1.551,00 TL KZ ZAS IEM Kulaklık satın aldım fakat 1 yıl kullandıktan sonra sağ kulaklık bozuldu ve ses gelmemeye başladı satın aldığım mağaza ile iletişime geçmeye çalıştım fakat mağaza kapanmıştı daha sonra hallederim diyip tamamen unutmuştum ve ürünü de kullanmadığımdan dolayı tamamen aklımdan çıktmış.
Fakat geçtiğimiz aylarda kulaklığı tekrardan gördüm ve iade ya da garanti sürecini merak ettiğimden Amazon ile iletişime geçtim ve 2 yıllık süresi geçmeden ürünü iade için gönderdim. Ürün kontrol edildi ve para iadesi verileceği söylendi bende para iadesini KARTIMA istediğimi söyledim.
4 Mayıs 2025 tarihinde para iadem onaylandı fakat 7 Mayıs tarihine kadar defalarca ulaşmama rağmen kartıma iade gerçekleşmedi ve herhangi bir sebep belirtilmedi söylenen tek şey para iadesini yapmaya çalışmışlar fakat yapamamışlar bankam ya da kartım iadeyi kabul etmemişmiş. Ben de bankam ile iletişime geçtim ancak böyle bir durumun söz konusu olmadığını dile getirdiler.
Bu görüşmeden sonra bana sormadan para iademi Hediye Bakiyesi şeklinde hesabıma yatırdıklarını gördüm. İletişime geçip tutarı kartıma istediğimi söyledim ve bana kartıma yapmaya çalıştıklarını yapamadıklarını ve bundan dolayı Hediye Bakiyesi olarak yüklediklerini söyleyip Hediye Bakiyesinden ise kartıma iade yapamayacaklarını dile getirdiler. Hediye Bakiyesine İade işlemi için ise benim bilgim olmadan bana sorulmadan kendileri yapmış.
Defalarca iletişime geçmeme rağmen ve para iadesi onaylanmasına rağmen 1 aydan fazla süre geçtikten sonra böyle bir işlem yaptılar.
Tükeyici Hakem Heyetine başvuracağım fakat daha önce hiç başvurmadım daha kısa ve öz bir şekilde bu durumu anlatmak ve para iademi kartıma almak istiyorum sonuçta onlardan alışveriş yapmak zorunda değilim.
Tüketici Hakem Heyetine başvurmam konusunda destek rica ediyorum. Teşekkürker arkaşlar.
Fakat geçtiğimiz aylarda kulaklığı tekrardan gördüm ve iade ya da garanti sürecini merak ettiğimden Amazon ile iletişime geçtim ve 2 yıllık süresi geçmeden ürünü iade için gönderdim. Ürün kontrol edildi ve para iadesi verileceği söylendi bende para iadesini KARTIMA istediğimi söyledim.
4 Mayıs 2025 tarihinde para iadem onaylandı fakat 7 Mayıs tarihine kadar defalarca ulaşmama rağmen kartıma iade gerçekleşmedi ve herhangi bir sebep belirtilmedi söylenen tek şey para iadesini yapmaya çalışmışlar fakat yapamamışlar bankam ya da kartım iadeyi kabul etmemişmiş. Ben de bankam ile iletişime geçtim ancak böyle bir durumun söz konusu olmadığını dile getirdiler.
Bu görüşmeden sonra bana sormadan para iademi Hediye Bakiyesi şeklinde hesabıma yatırdıklarını gördüm. İletişime geçip tutarı kartıma istediğimi söyledim ve bana kartıma yapmaya çalıştıklarını yapamadıklarını ve bundan dolayı Hediye Bakiyesi olarak yüklediklerini söyleyip Hediye Bakiyesinden ise kartıma iade yapamayacaklarını dile getirdiler. Hediye Bakiyesine İade işlemi için ise benim bilgim olmadan bana sorulmadan kendileri yapmış.
Defalarca iletişime geçmeme rağmen ve para iadesi onaylanmasına rağmen 1 aydan fazla süre geçtikten sonra böyle bir işlem yaptılar.
Tükeyici Hakem Heyetine başvuracağım fakat daha önce hiç başvurmadım daha kısa ve öz bir şekilde bu durumu anlatmak ve para iademi kartıma almak istiyorum sonuçta onlardan alışveriş yapmak zorunda değilim.
Tüketici Hakem Heyetine başvurmam konusunda destek rica ediyorum. Teşekkürker arkaşlar.
