Netspeed yine mi çöktü?

İnternet sorunu yaşayan herkes için tüm geçmiş sorun kayıtlarınızı belgeleyip tarihlendirmenizi öneririm. Açıkçası ben bu sorun çözüldüğünde eğer telafi faturadan indirim verilmezse tüm günler için THH dosyası açıp bunun telafisini gerekirse zorla alacağım. Geçmişte farklı internet sağlayıcılarına aynısını yaptım, hız testleri ve yazışmalarınız ile sorun bildirilerinizi belgelemeniz yeterli.

Bu ay 5 gün bu sorun devam etti. Sadece bunu saydığımızda bile şu anda faturam üzerinde 105 TL'ye geliyor. 5-10 TL demeyin siz de aynısını yapın. Size az para gelecek olabilir ama onlara dosya masrafları vb. derken 500 lira civarı ek masrafa mal olacaktır.
 
Ben de NetSpeed kullanıcısıyım. Siber saldırılar yüzünden demişler her gün aynı saatlerde döngüye bağladılar artık sıkıcı olmaya başladı. 3-4 gündür çözüm bulamıyorlar sanırım, tam delirmelik.
Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini yerleştirmek için izninize ihtiyacımız olacak.
Daha detaylı bilgi için, çerezler sayfamıza bakınız.
 
ozcan.ali50 dedi:
Bugün saat 17:00 civarında Netspeed’in 444 0 217 numaralı müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak "HAT MEŞGUL" hatasıyla karşılaştım. Alternatif olarak 0850 800 5 800 numarasını aradım. Bu hatta 20 dakika boyunca beklememe rağmen ne arayan var ne soran. Şu an tekrar denediğimde o numara da devre dışı kalmış, yine "HAT MEŞGUL".


Mobil uygulamalarına giriş yapılamıyor, sistem tamamen çökmüş durumda.


Web sitelerindeki yapay zeka destek sistemine yazdığımda ise 24.06.2025 tarihinden itibaren "siber saldırı altındayız" cevabını aldım.


SORUYORUM:


  • Bu saldırıya karşı neden önlem alınmadı?
  • Ben faturamı düzenli ödüyorsam, siz neden hizmet vermiyorsunuz?
  • Madem hizmet yok, neden hâlâ para talep ediyorsunuz?

Ben müşteri olarak görevimi yapıyor, faturamı zamanında ödüyorum. Siz ne yapıyorsunuz? HİÇBİR ŞEY. Ne iletişim var, ne destek, ne bilgilendirme.


Artık yeter! Bugünden itibaren başka bir ISS (internet servis sağlayıcısı) ile çalışacağım.


1 YILLIK NETSPEED TECRÜBEMİN ÖZETİ:
İlk günden bu yana sorun yaşıyorum. Bağlandığı gün arayıp, hız sorunu bildirdim.
Paketim 100 Mbps, altyapım 87 Mbps destekli olmasına rağmen sık sık 1 Mbps’ye kadar düşen hızlar yaşadım.
Maksimum gördüğüm değerler genelde 30-40 Mbps oldu.
Her ay düzenli aynı problemi yaşadım.


Son 2 aydır nispeten rahattım ama şimdi sistem komple çökmüş.


İsteyene tüm kanıtları (hız testleri, arama kayıtları, ekran görüntüleri) gönderebilirim.


KESİNLİKLE TAVSİYE ETMİYORUM.
Altyapınız varsa bile başka firmaları tercih edin. Netspeed tam bir hayal kırıklığı!


Eki Görüntüle 2522120


TürkNet'e geçiş yapmayı düşünüyorum

kurulum ücreti olarak 800tl istiyor kendi kurulumumuzu kendimiz yapamıyor muyuz?

bu soruyu sorduğumda olumsuz cevap aldım

sizlerde durum nedir
Genişletmek için tıkla...
Ben aradım Türkneti öyle konuştum. Kurulum ücreti alamayacaklarını söylediler.
 
Ben memnundum sadece bugün sorun yaşadım müşteri hizmetlerine bağlanamadım, uygulamaya giremedim twitterdan açıklamayı gördüm siner saldırı var diyor. İnşallah kısa zamanda hallederler çünkü bu çağda İnternet çok önemli insanlar alıştı. Elektirk gitmesiyle aynı şey
 
trustright dedi:
İnternet sorunu yaşayan herkes için tüm geçmiş sorun kayıtlarınızı belgeleyip tarihlendirmenizi öneririm. Açıkçası ben bu sorun çözüldüğünde eğer telafi faturadan indirim verilmezse tüm günler için THH dosyası açıp bunun telafisini gerekirse zorla alacağım. Geçmişte farklı internet sağlayıcılarına aynısını yaptım, hız testleri ve yazışmalarınız ile sorun bildirilerinizi belgelemeniz yeterli.

Bu ay 5 gün bu sorun devam etti. Sadece bunu saydığımızda bile şu anda faturam üzerinde 105 TL'ye geliyor. 5-10 TL demeyin siz de aynısını yapın. Size az para gelecek olabilir ama onlara dosya masrafları vb. derken 500 lira civarı ek masrafa mal olacaktır.
Genişletmek için tıkla...
Hız testi alsak ne olacak hocam? Hız olması gerektiği gözükmesine rağmen internet yavaş neyi nasıl kanıtlayalım?
 
AcemiTeknocu dedi:
Geçiş için başvurduğumuzda kurulum ücreti alıyorlar mı acaba yoksa 0'dan bağlantı yapacakalar için mi geçerli?
Genişletmek için tıkla...
bana 850tl kurulum ücreti çektiler

ashemodios dedi:
Ben aradım Türkneti öyle konuştum. Kurulum ücreti alamayacaklarını söylediler.
Genişletmek için tıkla...
bende aylık olarak ödeneceği söylendi kayıt var

ozcan.ali50 dedi:
bana 850tl kurulum ücreti çektiler


bende aylık olarak ödeneceği söylendi kayıt var
Genişletmek için tıkla...
kurulum ücretinin aylık ödemesi*
 
Fatih_T dedi:
Hız testi alsak ne olacak hocam? Hız olması gerektiği gözükmesine rağmen internet yavaş neyi nasıl kanıtlayalım?
Genişletmek için tıkla...
1751053186341.png

Testinizi doğru yerlerden yapın. Benim paketim 200/30. Ayrıca Internet Speed Test - Measure Network Performance | Cloudflare bunu da kullanabilirsiniz. Bu test sonuçlarını Netspeed sorun bildiriminden de yükleyebilirsiniz. O zaman tarihleri konusunda itiraz yapılamaz.
 

Benzer konular

furkan_tem1z667
Netspeed çöktü
2
Mesaj
10
Görüntüleme
546
furkan_tem1z667
furkan_tem1z667
Ben10Ultimate
Netspeed çöktü mü?
50 51 52
Mesaj
518
Görüntüleme
21.240
Hyperciaa
Hyperciaa
Captainpirate
Netspeed çöktü mü?
2 3
Mesaj
27
Görüntüleme
2.541
ExplosiveTR
ExplosiveTR
Musa Alkan
Netspeed Yine Zam Yaptı
2 3 4
Mesaj
39
Görüntüleme
4.676
Emre Taner Çetinkaya
E
Eren AK
NetSpeed'in bütün sunucuları çöktü!
2 3
Mesaj
29
Görüntüleme
2.747
Eren AK
Eren AK

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı