THH başvurusunda yanlış yazılan detay problem çıkartır mı?

kngg2516

kngg2516

Zeptopat
Katılım
14 Şubat 2026
Mesajlar
9
Merhaba. Tüketici hakem heyetine başvuru yaptım giderek, gerekli belgelerimi verdim. Sorunumu anlattım. Cihazımın 2 kez servise gittiğini anlattım, sonra işlemimi tamamlayıp ayrıldım. e-Devlet'ten dosya durumuma bakacaktım ancak 2 kez servise gitti yerine 3 yazılmıştı. Ben de THH giderek yanlış yazmışsınız olarak belirttim, problem olmayacağını belirttiler bilemedim. Bir sorun yaşar mıyım sizce, nasıl yol izlemeliyim?
 
Direkt kurumun kendisine sormuşsunuz ve problem olmayacağını söylemişler. Şimdi direkt konunun muhatabı cevap vermişken daha ne soruyorsunuz? THH'nin de üstünde bir kuruma mı danışıyorsunuz?
 
Bilgi sahibi olmadığınız bir konuda görüş almanızda hiçbir sakınca yok zaten. Ama siz direkt muhataba sormuşsunuz. Zaten bir sorun olsa söyleyip düzeltirlerdi ya da yeniden başvuru yapın derlerdi.
 
Bazen bu firmalar sorun çıkartabiliyor ve başlarından savabiliyorlar burada bilgi sahibi arkadaşlardan cevap almak istedim sizi ne rahatsız etti ki? Anlamadım hocam.
 
kngg2516 dedi:
Merhaba. Tüketici hakem heyetine başvuru yaptım giderek, gerekli belgelerimi verdim. Sorunumu anlattım. Cihazımın 2 kez servise gittiğini anlattım, sonra işlemimi tamamlayıp ayrıldım. e-Devlet'ten dosya durumuma bakacaktım ancak 2 kez servise gitti yerine 3 yazılmıştı. Ben de THH giderek yanlış yazmışsınız olarak belirttim, problem olmayacağını belirttiler bilemedim. Bir sorun yaşar mıyım sizce, nasıl yol izlemeliyim?
Genişletmek için tıkla...
Eğer işini garantilemek istersen alttaki yazıyı dosyana eklemesini yaptırabilirsin. Bu yazı %100 haklı çıkarılmanı ve talebin ne ise o şekilde karar çıkarılmasını sağlar. Arıza dolayısıyla (aynı arıza olmasına gerek yok), 2. kez serviste işlem gördüğü an garanti süresi içerisinde değişim/iade hakkına sahip oluyorsun.

Garanti Belgesi Yönetmeliği Üçüncü Bölüm Madde 9 a fıkrası "garanti süresi içinde tekrar arızalanması" kanun maddesi dahilinde sürecimin değerlendirilmeye alınmasını arz eder ve talebim olan (değişim veya iade hangisi ise) arz ederim.
Genişletmek için tıkla...
 

Benzer konular

bbnoS
THH başvurusunda yanlış tarih vermek sorun oluşturur mu?
Mesaj
8
Görüntüleme
186
bbnoS
bbnoS
GeneraLKaseime
THH başvurusunda kim şikayet edilmeli?
Mesaj
4
Görüntüleme
543
devpanda
devpanda
S
Thh başvurusunda "savunma istendi" yazıyor
Mesaj
4
Görüntüleme
740
Froxy7
Froxy7
Ferit34
THH başvurusunda uyuşmazlık tutarını unutmak
Mesaj
8
Görüntüleme
2.250
Ferit34
Ferit34
4
THH başvurusunda uyuşmazlık bedeline ne yazılmalı?
2
Mesaj
11
Görüntüleme
1.627
260112
2

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Toplam: 2 (üye: 0, misafir: 2)

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı