TurkNet kullanıcısıyım. TurkNet Türk Telekom altyapısını kullanıyor ayrıca arıza olduğu zaman Türk Telekom ilgileniyor. Yeni yapılmış bir binaya taşınıyoruz ve binanın internet hattı altyapıya bağlı değil. İlk önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ne yapmam gerektiğini sordum ve onlar da bulunduğum ildeki Türk Telekom Müdürlüğüne müracaat etmemi istedi. Aynı günde TurkNet'e de nakil talebi verdim ve durumu yazılı bir şekilde anlattım. Sonraki günlerde Türk Telekom'un Denizli Çınar Müdürlüğüne müracaat ettiğimde Türk Telekom'un sadece kendi abonelerinin şebeke sorunlarıyla ilgilendiğini, bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Müdürlüğün yanındaki şubeye de akıl danışmaya gittiğimde bu iş ile müteahhitin ilgilenmesi gerektiğini, farklı internet sağlayıcılarının "ceremesini" Türk Telekom'un çekemeyeceğini söylediler. Bir de oradan azar işittim. Şubeden çıktıktan sonra müteahhit ile iletişime geçtim. Onlar da Türk Telekom’a müracaat etmemi istedi. Kısa bir süre sonra TurkNet müşteri hizmetleri aradı. Durumu anlattığımda Türk Telekom’un bu iş ile ilgilendiğini, TurkNet’in şebeke işlemleri ile ilgilenmediğini söylediler. 2018 yılında internet çağındayız ve şehrin göbeğinde binaya hat çekebilen kimse yok. Bu konu hakkında öneriniz nedir?