Hepsiburada ürünün tekrar satılabilirlik özelliği kaybolmuştur diye iadeyi reddetti

16986 dedi:

Eskiden işlerine gelmeyen konulara cevap yazmıyorlardı, bakalım bu sefer ne yapacaklar

Genişletmek için tıkla...

Yalan olmasın; cevap vereceklerine inanmayarak etiketledim. Verirlerse ne ala tabi

Müşteri hizmetlerini aradım neden reddedildiğini sorduğumda kurulum yaptığınız için garanti süresi başlamış bu yüzden satılabilirlik özelliğini kaybettiğini söylediler. Ben de ürünü kurmadan nasıl kullanacağım? Benim 14 gün içinde koşulsuz şartsız iade etme hakkım yok mu? Sorunum çözülmezse tüketici haklarına vereceğimi söyledim. Ardından itiraz ettiğime dair işlem yaptıklarını 2 iş günü içerisinde dönüş sağlanacağını belirttiler. Bekliyorum bakalım nasıl olacak.. Sizce tüketici haklarına şimdi mi başvurmalıyım yoksa 2 gün bekleyip sonucu öğrendikten sonra mı? Yardımcı olursanız sevinirim.

16986 dedi:

Eskiden işlerine gelmeyen konulara cevap yazmıyorlardı, bakalım bu sefer ne yapacaklar

Genişletmek için tıkla...

Yazacaklarını sanmam. 1 yılda 40 mesaj bile atılmamış.

Engin Baysal dedi:

Müşteri hizmetlerini aradım neden reddedildiğini sorduğumda kurulum yaptığınız için garanti süresi başlamış bu yüzden satılabilirlik özelliğini kaybettiğini söylediler.

Genişletmek için tıkla...

Yanlış hatırlamıyorsam mobil ürünlerde SIM kartı ile alakalı bir madde de vardı. İlla arıza çıkaracaklar.

Garanti denen şeyde faturayı istemeyi biliyorlarsa o fatura tarihinde başlayacak ürünün garantisi. Teşhir ürünü satmayı biliyorlar ama.

Vavien. dedi:

Yazacaklarını sanmam. 1 yılda 40 mesaj bile atılmamış.

Yanlış hatırlamıyorsam mobil ürünlerde SIM kartı ile alakalı bir madde de vardı. İlla arıza çıkaracaklar.

Garanti denen şeyde faturayı istemeyi biliyorlarsa o fatura tarihinde başlayacak ürünün garantisi. Teşhir ürünü satmayı biliyorlar ama.

Genişletmek için tıkla...

Anladım ama ben telefon almadım, tablet aldım ve SIM kartı vs takılmıyor.

Engin Baysal dedi:

Anladım ama ben telefon almadım, tablet aldım ve SIM kartı vs. takılmıyor.

Genişletmek için tıkla...

Onun da maddesi vardır...

Vavien. dedi:

Onun da maddesi vardır...

Genişletmek için tıkla...

İade koşullarıyla ilgili sitede yazan bütün maddeleri okudum ve bütün yazanlara uygun şekilde iadeyi gerçekleştirdim. Sizin dediğiniz maddeyi göremedim.

Engin Baysal dedi:

İade koşullarıyla ilgili sitede yazan bütün maddeleri okudum ve bütün yazanlara uygun şekilde iadeyi gerçekleştirdim. Sizin dediğiniz maddeyi göremedim.

Genişletmek için tıkla...

Başka gün bakarsınız eklerler. Hocam anlayın işte adamlar üç kağıtçı. Milleti neresinden s**eriz diye bakıyorlar.

Vavien. dedi:

Başka gün bakarsınız eklerler. Hocam anlayın işte adamlar üç kağıtçı. Milleti neresinden s**eriz diye bakıyorlar.

Genişletmek için tıkla...

Az para değil, cidden yazık..

Engin Baysal dedi:

İade koşullarıyla ilgili sitede yazan bütün maddeleri okudum ve bütün yazanlara uygun şekilde iadeyi gerçekleştirdim. Sizin dediğiniz maddeyi göremedim.

Genişletmek için tıkla...

Bu arada "Kurulum gerektiren ürünler" adı altında bir madde var. Sizin Apple hesabınızı girmeniz kurulumdur deyip bir güzel sayarlar.

Vavien. dedi:

Bu arada "Kurulum gerektiren ürünler" adı altında bir madde var. Sizin Apple hesabınızı girmeniz kurulumdur deyip bir güzel sayarlar.

Genişletmek için tıkla...

Şöyle bir şey var kurulum yapmadan cihazı nasıl test edeceğim? Benim koşulsuz şartsız 14 gün içinde iade etme hakkım yok mu?