Turkcell Superbox Ping Sorunu ve Müşteri Hizmetleri Problemi

Katılım
19 Mart 2015
Mesajlar
2.692
Makaleler
3
Çözümler
16
Arkadaşlar merhaba. Yaklaşık 1.5 yıldır Turkcell Superbox 200 GB sınırsız kurumsal tarife paketi kullanıyorum. Yaklaşık 3 ay öncesine kadar ne hız problemim ne de ping problemim vardı. Bu 3 ay içerisinde 3 kez mail, 15-20 kez telefon görüşmesi yaptım ama sonuç nafile. Her seferinde bana pinglere müdahale edemiyoruz diyorlar ve hiçbir işlem yapmıyorlar. 2 kez cihaz değişti ve 1 kez de SIM kart değişti ama ping problemini çözemediler. Evimde hem superbox hem de TTNET kullanıyorum yani 2 ayrı internetim var, aldığım ping değerini görebilirsiniz. TTNET ile 55 ping alıyorum, Superbox'la ise 115 ping. Yorumu sizlere, Turkcell ve ilgilenmeyenleri de Allah'a havale ediyorum.

Not: Tüm donanım ve teknoloji forumlarına yaşadıklarımı konu açarak belirtiyorum. Ayrıca tüketici hakları ve BİMER'e şikayetimi de yazdım.

Screenshot_2.jpg

Screenshot_1.jpg
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Hangi firmayı kullanıyorsunuz bilmiyorum ama 7. kısımdan itibaren durum kötüleşiyor, haliyle 7.ci kısımdan itibaren olan her geçiş pinge neden oluyor.

Firmanızın Twitter adresiyle iletişime geçip ekran alıntısını paylaşın, network ekibi bir baksın, sorun tamamen yönlendirme kaynaklı. Rezalet.
 
İlk başta bu kullandığın alet sonunda gsm üzerinden çalışan bir internet hizmeti sunuyor. Anlık olarka veri oranların değişebilir. Gayet normal. Zaten superbox genelde adsl veya kablonet fiber alt yapısının olmadığı yerlerde daha çok kullanım amaçlı çıktı. Fakat illa süperonline kullanmak istiyorsan Kablonet artık süperonlin'a alt yapısını kullanma izni verdi. İlk başta Türksat Uydunet | Kablonet Alt Yapı Sorgulama bu adresten alt yapını sorgulayabilirsin. Eğer altyapı varsa Kablo İnternet Kampanyaları - TURKCELL SUPERONLINE bu adresten superonline kampanyalarını veya Türksat Kablonet | Resmi Başvuru Web Sitesi ® bu adresten kablonet kampanyalarını inceleyebilirsin. Bence kablonet kampanyaları daha avantajlı mesela 100 yüz güldüren kampanyasına özellikle bak derim.
 
Beterin beteri var diye sevinirsiniz belki hocam altyapı eksikliği dolayısıyla mecburi kullanıyorum bir de ben.
 

Dosya Ekleri

  • suppp.png
    suppp.png
    12,2 KB · Görüntüleme: 425
Uyarı! Bu konu 6 yıl önce açıldı.
Muhtemelen daha fazla tartışma gerekli değildir ki bu durumda yeni bir konu başlatmayı öneririz. Eğer yine de cevabınızın gerekli olduğunu düşünüyorsanız buna rağmen cevap verebilirsiniz.

Technopat Haberler

Yeni konular

Geri
Yukarı