Sorun freesync olduğundan gördüğüm kadarıyla sorun yaşayan çoğu kişi kapatıyor. Bende olmuyor mesela rx 570 kullanıyorum ama aklıma kablodan olabilir gibi de geliyor. Monitör içinse tüketici hakkınız olarak değişim yada iade hakkınız var. Ama genelde firmalar kabul etmediğinden uzun bir tüketici hakem heyeti süreci var. Ben viewsonic monitörümde yaşadım ve hemen servise falan yollayıp tüketici hakem heyetine başvurdum. Servis kabul etmedi tabi, ama tüketici hakem heyeti tğm yolları denemenizi ondan sonra başvurmanızı istiyor bildiğim kadarıyla o yüzden o red belgesi benim elimde delil oldu. Kasım ayının başından başıma geldi sorun ve sanırım 7 kasımda başvurdum heyete. Şuan son aşamalara geldim. 26 Aralık'ta firma heyete savunma yaptı bakalım artık heyetin sonucunu bekliyorum 26 aralıktan beri. Açtığım konuya bakarak ne olur biter bakabilirsin. Ayrıca ileri sayfalarda uzunca bir yazım var, sürekli yaşadıklarımı yazmıştım. En son güncellemedim ama genel olarak çoğu şey yazıyor. Bu arada ürünü Hepsiburada dan almıştım onlarda servis kabul etmezse birşey yapamayız dediler ve ürünü onlardan aldığım için faturadaki mersis no gibi bilgilerini internetten tüketici hakem heyetine başvururken şikayetçi olduğunuz firma kısmına girip Hepsiburada dan şikayetçi oldum. Bence hakkını ara. Başvur gitsin zaten zamanı gelince 1-2 içinde dönüş alırsın. 6 ay içinde çözüyorlar resmi yazılarında öyle yazıyor.
Monitör ölü piksel süreci
Her firma kendince yazıyor birşeyler. Mesela ben viewsonic monitörde bozuk piksel sorunu yaşadım. Bana atıkkları pdf'de sanırım sadece vp serisi monitörlerde 3 yıl sıfır piksel garantisi var. Adamlar kendi içinde bir seriye garanti veriyor ama 1 piksel farklı bir modelde sorun olunca kabul etmiyor. Tüketici haklarında 1 piksel dahi değişim için yeterlidir yani o yazılara hiç bakmayın bile. Sorun yaşadığınız ürün olursa tüketici haklarınıza bakın ondan sonra süreci başlatın.
