TürkNet nasıldır?

EmreChan

Decapat
Katılım
19 Haziran 2018
Mesajlar
158
Başlıkta da yazdım. 35 Mbps internet sunuyorlar. Şu anki internetimiz saçma bir şekilde kotalı hale geçti. Ayrılmak istiyoruz. TürkNet'in müşteri hizmetleri sorununu çözüp çözmediğini merak ediyorum. Bu konuda beni aydınlatır mısınız?
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Konuyu takipteyim, 35 güzel değer. Bana 16 veriyorlar, biz geçmeyi düşünüyoruz.
Vallahi şu müşteri hizmeti sıkıntısı geçmişse düşünmeye gerek bile yok. Direk geçerim. Ama işte kullanan ve sorun yaşamış birinin karşılaştığı bir hizmetin burada anlatılması çok şeye ışık olacaktır. Güncel olması da lazım tabi olayın.
 
3 aydır kullanıyorum, eski modemini kullanmaya devam edebiliyorsun, taahhüt yok, ilerde daha iyi şartlar sunan başka firmaya geçebilirsin, velhasıl memnunum.
Ek Açıklama 2020-03-24 020250.png
 
Bende VDSL'e abone oldum kuruluma gelecekler, müşteri hizmetlerine bağlanmak için 2 gün uğraştım. Benim merak ettiğim 35Mbps alabilecek miyiz? Bazı kişiler 35Mbps VDSL geçip 12-16Mbps hız aldıkları konusunda şikayet etmişler.
 
Eğer VDSL varsa NetSpeed tavsiye ederim. 1.5 yıldır NetSpeed kullanıyorum. Öncesinde 1.5 yıl TurkNet kullandım ama sorunlarda muhatap bulamamaktan ve sorun çözüldü diyerek sorunumu çözmemelerinden bıktığım için NetSpeed'e geçtim. Herkese de tavsiye ediyorum. Müşteri hizmetleri politikaları çok iyi. Eskiden 9-23 saatlerinde aktiflerdi fakat şu an 7/24 müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorsunuz. 63 liraya 200GB SMART paket kullanıyorum. 35 Mbit download, 3 Mbit upload var. 200GB sonrasında her GB için 50 kuruş ekleniyor. 76 liraya geldikten sonra hiçbir fiyat artışı olmuyor. Zaten 76 liraya SMART paketin normal hali var. Eğer 200'ü geçmezsem neden fazla vereyim mantığıyla o pakete geçmedim.
 
TT kaynaklı sorunlarda yaşadığın bölgedeki TT ekiplerinin ne kadar işi bilen ve ne kadar kolaya kaçtıklarına göre değişir. Bu bakır altyapıdan hizmet satan diğer tüm servis sağlayıcılar için geçerli. Bazı yerlerdeki TT ekipleri sorun kendi sorumluluğunda gerçekleşse bile ya alternatif servis sağlayıcaya (TurkNet, Millenicom, Netspeed vs) suçu atıyor. Olay uzuyor.

Burada yazıyorlari TurkNet'in müşteri hizmetleri yok vs... Arkadaşım ben iki kez genel merkezlerine gittim canlı kanlı insanlar orada sorun çözüyor, nasıl yok? Müşteri hizmetlerinden kasıtları çağrı merkezi. Çağrı merkezi yaşadığın sorunu bilgisayaran geçiren telefonun ucundaki kişidir. TürkNet bu kişiyi ortadan kaldırıp sorununu online işlemler üzerinden senin aktarmanı istiyor. Ben sorunlarımı bu şekilde çözdürüyorum. Zaten Amazon vs den alışveriş yaptıysan onlarda bu şekilde sorun çözüyor.

TurkNet en ucuz firma değil, tek önemsediğin şey paraysa Netspeed kullanabilirsin ama TurkNet ülkede öncü firmadır. Kotaları ilk kaldıran firmadır. Yakın zamanda Ipv6 vermeye başlayan ilk ISS olacaklar.

Şu anki internetini kapatmadan direk Turknete geçiş başvurusu yaparsan işlemlerin 3 günde biter.

QYM19NF12CQC bu kodla Turknete abone olursan ilk iki faturandan sonra bir ay ücretsiz kullanacaksın.
 
Uyarı! Bu konu 6 yıl önce açıldı.
Muhtemelen daha fazla tartışma gerekli değildir ki bu durumda yeni bir konu başlatmayı öneririz. Eğer yine de cevabınızın gerekli olduğunu düşünüyorsanız buna rağmen cevap verebilirsiniz.

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Yeni konular

Geri
Yukarı