Sinerji bilgisayardan ürün almayın!

Teknoblog

Hectopat
Katılım
14 Nisan 2020
Mesajlar
64
Çözümler
1
Merhaba,

Sinerji bilgisayar‘a bir ay önce anakartın ve ekran kartının MSI olduğu bilgisayar toplattım. Bir ay sonra MSI RTX 2060 Gaming Z model ekran kartımda frame atlamaları, Windows açılışta siyah ekran üzeri beyaz parlak nokta çıkmaya başladı. Ve Coil Whine gürültüsü meydana geldi. Sinerji bilgisayarla kontağa geçtim. Bana ekran kartımı söküp MSI‘a göndermemi söylediler. Zaten telefonlarını açmadıkları için E-Mail üzerinden yazışabildim. Ben 2 Yıl garantili olarak bilgisayarı kendilerinde toplattığımı bu sorunla kendilerinin ilgilenmesi gerektiğini belirttim. Fakat geri dönmediler. Bu kadar ilgisiz bir firma görmedim. Bu kadar yüksek bir fiyat ödenmiş bilgisayarda bile bunu yapıyorlarsa bu firma ile kimsenin iş yapmamasını öneririm. Başka kimsenin başının yanmaması için burada paylaşmak istedim.
 
14 günü geçmiş bir üründe geri iade almamaları normal. Hangi firma olursa olsun sizi servise yönlendirirdi. Değişim gerekirse servis raporuyla sizi tekrar Sinerji'ye yönlendirirler. Onlar da yeni ekran kartı temin ederdi ya da para iadesi yapardı. Her marka ve her firma için aynı bu durum. Bu durumu firmayla çözmeye çalışmak zaman kaybından başka bir şey değil çünkü. Siz ona göndereceksiniz o servise, servis onlara, onlar size... Direkt halletmek en hızlısı.
 
Yaptığınız firmalar aracı firmalardır. Sorununuz ne ise üreticiniz olan marka ile iletişim sağlayın. Unutmayın onlar sadece aracıdır.

Fakat garantiyi sağlayanda bu aracı firma. Adam o kadar para bayılıyor ve bu adamlar deli gibi KÂR elde ediyorlar. Hakkıdır bir sorun olduğunda sinerjiye verip sorunun çözülmesini beklemesi. Türkiye'de nerede MSI servisi var doğru düzgün? Bu kart değiştirilecek ise bile bu işi sinerjinin yapması lazım çünkü kurumsal olan ve satan o.
 
Kusura bakmayın fakat adamlar yapmanız gereken şeyi söylemiş zaten. Sinerji bir teknik servis mi ? Tabii ki sizden sorunlu ürünü servise göndermenizi isteyecekler. Nasıl bir çözüm beklediğinizi çok merak ettim açıkçası. Aracı firma olduğundan bahsedilmiş yukarıda tamam o zaman siz sorunlu ürünü sinerjiye gönderirsiniz onlar da yine MSI yetkili servisine gönderir. Tek olacak şey ürünün düzeltilip elinize ulaşma sürecinin uzaması olur. Bazen müşterilerin firmalardan çok şey beklediğini düşünüyorum.
 
Servise göndermeyip bir de suçu Sinerji'ye atmak ilginç.

Türkiye'de düzgün ve ilgili bir MSI servisi yok maalesef. İlk MSI monitörümün tamiri için 2.5 ay uğraştım. İstanbul'a 3 kere gidip geldi. Google'de yetkili yazan fakat hiçbir şeyden anlamayan, sözde servisimsi zattırı zutturu şirketle mi uğraşacak bu adam? Thh'ye başvurun. Ürün bağımsız bir servis veya kuruluş tarafından düzgünce araştırılsın. Belli ki bir sorun var ve sinerji yapması gereken aracılığı yapmıyor. Ya da penta bilişim ile iletişime geçip ne yapacağınızı öğrenebilirsiniz. Onlar MSI'ın tek Türkiye disbiritörü.
 
Servise göndermeyip birde suçu Sinerji'ye atmak ilginç.
Unutmayın ki kullanıcı zaten bilgisayardan anlasa bilgisayarı kendi toplardı. O nedenle bu iş için 2 yıl garanti veren ve toplamak için para alan bir firmaya iş yaptırıyor. Bilgisayardan anlamamasına rağmen ekran kartını söküp MSI’a gönderme sorumluluğu olabilir mi? Belki de sorun ekran kartından değil de başka bir modülde. Bundan kullanıcı anlamak zorunda mı? Firma arızayı tespit edip sorun nerede ise bunu tespit edip değiştirmek yükümlülüğündedir. Eğer bilgisayarı ben toplasaydım bu sorumluluk bana ait olurdu.
 
Uyarı! Bu konu 5 yıl önce açıldı.
Muhtemelen daha fazla tartışma gerekli değildir ki bu durumda yeni bir konu başlatmayı öneririz. Eğer yine de cevabınızın gerekli olduğunu düşünüyorsanız buna rağmen cevap verebilirsiniz.

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı