TürkNet her zamanki gibi, rezalet!

TheFoxsnow · 28 Mayıs 2020

icametokill dedi:
Merhaba, bir ay önce Türk.net'ten internet başvurusu yaptım ve evrakları gönderdim. (Her şey burada başladı... )
ayın 1'inde ilk faturam gelecek, fatura da 35 Mbps kullandığım yazıyor olacak ama bilin bakalım ne eksik? tabii ki de 25 Mbps hızım eksik...
15 gün önce açmış olduğum destek kaydına cevap var mı? Tabi ki de o da eksik. Ne var peki? 10 Mbps hız, ben ve (....) No'lu talebinize dönüş yapılacaktır lütfen dönüş bekleyin var. Son mesajımı attım "Yarın 16:00'a kadar tek tuşla yapacağınız işlemi yapmazsanız ayrılıyorum." dedim ve yaptığım araştırmalara göre benim yaşadığım problemi yaşayan çok fazla insan var. Sorun şu ADSL'den VDSL'e almıyorlar! Port değişecekçiler gelmeden ekleyeyim, Türk Telekom çalışanı kutunun başındayken gidip usülce "Bu kutuda ADSL'den VDSL'e geçerken port gerekiyor mu?" Diye sordum; "hayır" cevabını aldım. O kutudan aldığını ne biliyorsuncular da gelmeden ekleyeyim, evet kabloyu takip ettim.
Not: TTNET kullanıyordum ve 16 Mbps hızla kullanıyordum, 16 Mbps hızın tamamını alıyordum. Şu anda ortalama 8 Mbps hız alıyorum arkadaşlar aldanıp da TürkNet'e geçmeyin bunlar dolandırıcı evet gerçekten dolandırıcı dolandırıldığınızı iliklerinize kadar hissedebilirsiniz. Onların da söylediği gibi, "denemesi bedava!"

Eki Görüntüle 575969

Hat değerlerimi de ekleyeyim.
Mutlu ve dolandırılmadığınız günler dilerim!

alt yapındanda kaynaklana bilir.
hattını kendin çekersen hız problemin düzele bilir.

icametokill · 28 Mayıs 2020

Ng3 dedi:
Genel olarak şikayetçi olan kişiler var sizinde bahsettiğiniz gibi gerçekten benim başıma gelse bende çok kızardım ancak bende turknet kullanıyorum aldığım hızı aşağıya bırakıyorum sanırım her bölgede aynı hız ve kaliteyi veremiyorlar belkide bölgede bulunan altyapıdan kaynaklı da olabilir.

Altyapıdan kaynaklı olduğunu sanmıyorum cevap bile vermiyorlar farklı bir işin peşine düştükleri çok bariz ortada yukarıda @Silinen üye da yazmış aldığı hizmeti. 8 mbps up alıyorsun yapa alt yapısında değilsen vermiyorlar diye biliyorum?

TheFoxsnow dedi:
alt yapındanda kaynaklana bilir.
hattını kendin çekersen hız problemin düzele bilir.
Eki Görüntüle 575996

Hat ve alt yapı? Anlayamadım.

Burada müşteri hizmetlerinin beni 13 gündür sallamasından bahsediyorum akabinde gelen alt yapı durumundan da gayet açık şekilde bahsettim zaten modem değerlerim yazıyor 35 mbps hız için hayli yeterli değerler ki adsl değerlerim bunlar. Vdsl tuşuna bastıklarında bu artacaktır diye düşünüyorum üzerine binadaki kabloyu ofisimdeki kalan kabloyla kendim çektim, ofisimde 100 mbps kullanıyorum.

Lony111 dedi:
Ev de Türk Telekom alt yapısı ile VDSL kullanıyorum 109,90TL. 24Mbps download/3mbit Upload.
İş yerimizde ise Türkcell Fiber alt yapısı ile 24Mbps download/3mbit upload 89.90TL. İş yerinde şuan 50Mps download 25mbit'e kadar ulaşan Upload var malum durumlar sebebiyle. Fiyatlarda çok pahalı değil saçma firmalara harcamaktansa.

Maalesef, Türk Telekoma aylık 300 TL fatura ödüyorum ev için olan interneti ne kadar düşük tutarsam o kadar iyidir. Malum Türkiye'nin hali ortada şu günlerde 50 TL'yi arayacak duruma düşebiliyor insanlar.

Ng3 · 28 Mayıs 2020

Altyapı yapa değil vae olarak gözüküyor turknetin kendi sitesinde ama daha detaylı bakılıyorsa ben bilmiyorum

icametokill · 28 Mayıs 2020

Silinen üye dedi:
Turkcell benim şehrimde yok, Kablonet'de yok. Bizi Türk Telekom'a muhtaç eden herkesin .... Verdikleri hız 35 bile değil, herkes altyapı kalitesinden bahsediyor. Bu hızlar için 2 damar bakır kablo yeterli.

Aynı kaderi yaşıyoruz be kardeşim ne çektik beee bunları çekeceğimize alt yapı çekseydik daha mutlu olurduk.

.

Ng3 dedi:
Altyapı yapa değil vae olarak gözüküyor turknetin kendi sitesinde ama daha detaylı bakılıyorsa ben bilmiyorum

Anladım ben o kadar dil döktüm "yüksek upload verebilir misiniz" diye ama çok bahane çektiler. Eskilerden aldıysan bilemeyeceğim tabi ki 2 ay önce dil dökmüştüm 1 ayda anca açtılar 1 aydır da süründürüyorlar

smhklycgl · 28 Mayıs 2020

TürkNet'te benzer bir macerada ben yaşadım, eğer alt yapı destekliyorsa zaten Türk Telekom alt yapı sahibi olarak yüksek hızları verir ama alt yapı yeterli değilken bir de TürkNet gibi altyapı kiralayan bir firmaya geçinde santralde port değişikliği yapılırsa (ki Türk Telekom kaliteli portlardan kendi müşterisine hizmet veriyor çöp olarak isimlendirebileceğim portları bu kiracı firmalara bırakıyor) kaliteli hizmet alma işi hayal oluyor.
Tabiki herkeste böyle olacak diye bir şey yok, ama benim tanıdığım 10 türknetlinin sadece 2-3'ü memnun.

icametokill · 28 Mayıs 2020

smhklycgl dedi:
TürkNet'te benzer bir macerada ben yaşadım, eğer alt yapı destekliyorsa zaten Türk Telekom alt yapı sahibi olarak yüksek hızları verir ama alt yapı yeterli değilken bir de TürkNet gibi altyapı kiralayan bir firmaya geçinde santralde port değişikliği yapılırsa (ki Türk Telekom kaliteli portlardan kendi müşterisine hizmet veriyor çöp olarak isimlendirebileceğim portları bu kiracı firmalara bırakıyor) kaliteli hizmet alma işi hayal oluyor.
Tabiki herkeste böyle olacak diye bir şey yok, ama benim tanıdığım 10 türknetlinin sadece 2-3'ü memnun.

Peki şu an ne kullanıyorsun?
Konuda da belirttiğim gibi Türk Telekom çalışanına sordum ve geçiş için port değişimine gerek olmadığını söyledi.

n4than · 28 Mayıs 2020

Her ne kadar siz "Türknet" diye sadece söylesenizde bu Türk Telekom'un işidir. YAPA altyapısı olmayan her yerde Türk Telekom altyapısı kullanıyorlar ve ADSL'den VDSL'e geçmek yada tersini yapmak onlar için çocuk oyuncağı. Benim şu ana kadar en geç 1 gün içinde geçiş taleplerim yanıt buluyor ve işlem yapılıyor. Aynı işlemi Türk Telekom'da yapmak isteseniz de sizi bekleticeklerdi. Maalesef siz Türknet'e onlar Türk Telekom'a iş buyuruyor. Kısaca it ite buyurmuş it dönmüş .... buyurmuş.

Speedtest by Ookla - The Global Broadband Speed Test

Use Speedtest on all your devices with our free desktop and mobile apps.

beta.speedtest.net

smhklycgl · 28 Mayıs 2020

icametokill dedi:
Peki şu an ne kullanıyorsun?
Konuda da belirttiğim gibi Türk Telekom çalışanına sordum ve geçiş için port değişimine gerek olmadığını söyledi.

Türktelekomdayım şu an, TürkNet'e başvuru yaptığımda gün evime gelen teknik personel hattımın aktif olmadığını ama olacağını düşündüğünü söylereyek beklememi istemişti. Aynı gün bir de Türk Telekom ekibi yönlendirmişti bana, ekiple konuştuğumda saha dolabına TürkNet'ten sinyal gelmiyor biz bildiricez bekleyin demesi üzerine dilekçe gönderip iptal ettirmiştim.

ISS çalışma mantığında şöyle bir şey var, ben senden yıllık olarak alt yapı kiralıyorum ve sen bana belli sınıflarda hizmet ve fiyatlar teklifi veriyorsun sallıyorum ben sende C sınıfı bir hizmet almak üzere anlaştım. Eğer benim Türk Telekom'daki portum b sınıfına ait bir seviyedeyse TürkNet'e geçerken ya da geçtikten bir süre sonra o güzel santral çalışanı abim beni C sınıfının portuna alıyor. Bu seferde 35 - 50 Mbps alırken birden 10 - 15 Mbps'e düşüyorum. Bu TürkNet'in elinde olan bir şey değil kesinlikte yanlış anlaşılmasın, TürkNet'in kendi fiber altyapısında olan ya da yapa alt yapısında olan binlerce müşterisi var onlarda bu olay söz konusu olmuyor.

Eratost · 28 Mayıs 2020

Sorun yaşadığımda 2 hafta bekledim arıza kaydı bırakıp lakin hiçbir şey gerçekleşmedi hep boş mesajlar aldım. Sonrasında evimizin yakınlarında bulunan Türk Telekom ekiplerine gittim ve derdimi anlattım hemen ilgileneceklerini söyleyip yarım saat sonra öncesinde arayıp geldiler. -Vodafone'dan ayrılıp TürkNet'e geçtiğimizden dolayı Vodafone gelip kabloyu sökmüş-. TT ekipleri gelip 10 dakika içerisinde sorunumu hallettiler o günden beri sıkıntısız kullanıyorum arada bir kopma oluyor ama o kadar da tüm operatörlerde oluyordur.
Bu arada
Download hızım: 35
Upload hızım: 6

https://www.speedtest.net/result/9516550695.png

icametokill · 28 Mayıs 2020

n4than dedi:
Her ne kadar siz "Türknet" diye sadece söylesenizde bu Türk Telekom'un işidir. YAPA altyapısı olmayan her yerde Türk Telekom altyapısı kullanıyorlar ve ADSL'den VDSL'e geçmek yada tersini yapmak onlar için çocuk oyuncağı. Benim şu ana kadar en geç 1 gün içinde geçiş taleplerim yanıt buluyor ve işlem yapılıyor. Aynı işlemi Türk Telekom'da yapmak isteseniz de sizi bekleticeklerdi. Maalesef siz Türknet'e onlar Türk Telekom'a iş buyuruyor. Kısaca it ite buyurmuş it dönmüş .... buyurmuş.

Speedtest by Ookla - The Global Broadband Speed Test

Use Speedtest on all your devices with our free desktop and mobile apps.

beta.speedtest.net

Eki Görüntüle 576009

Türknet hiç bir zaman Türk Telekom'dan yanıt bekliyoruz cevabından çekinmeyen bir firma tüketicisinin bildiğini bilerek davranan bir firma. Bana Türk Telekomu bekliyoruz demediler bana "Teknik ekibimizden cevap gelecek" dediler. Ayrıca benim hızımı alt yapımı denetleyen firma Türk Telekom değil Türknet. Ev kiraladığını düşün evinde ki ışığı açma kapama için ev sahibini mi çağırıyorsun o tuşa sen mi basıyorsun?

smhklycgl dedi:
Türktelekomdayım şu an, TürkNet'e başvuru yaptığımda gün evime gelen teknik personel hattımın aktif olmadığını ama olacağını düşündüğünü söylereyek beklememi istemişti. Aynı gün bir de Türk Telekom ekibi yönlendirmişti bana, ekiple konuştuğumda saha dolabına TürkNet'ten sinyal gelmiyor biz bildiricez bekleyin demesi üzerine dilekçe gönderip iptal ettirmiştim.

ISS çalışma mantığında şöyle bir şey var, ben senden yıllık olarak alt yapı kiralıyorum ve sen bana belli sınıflarda hizmet ve fiyatlar teklifi veriyorsun sallıyorum ben sende C sınıfı bir hizmet almak üzere anlaştım. Eğer benim Türk Telekom'daki portum b sınıfına ait bir seviyedeyse TürkNet'e geçerken ya da geçtikten bir süre sonra o güzel santral çalışanı abim beni C sınıfının portuna alıyor. Bu seferde 35 - 50 Mbps alırken birden 10 - 15 Mbps'e düşüyorum. Bu TürkNet'in elinde olan bir şey değil kesinlikte yanlış anlaşılmasın, TürkNet'in kendi fiber altyapısında olan ya da yapa alt yapısında olan binlerce müşterisi var onlarda bu olay söz konusu olmuyor.

Evet bu şekilde işlediğini biliyorum, benim muhattabım Türk Telekom değil Türknet ben Türk Telekom kişisini tanımıyorum.

Bu da dolandırıcılık oluyor.

TürkNet her zamanki gibi, rezalet!

Ayrıntılı düzenleme

TheFoxsnow

Hectopat

icametokill

Hectopat

Ng3

Kilopat

icametokill

Hectopat

smhklycgl

Hectopat

icametokill

Hectopat

n4than

Kilopat

Speedtest by Ookla - The Global Broadband Speed Test

smhklycgl

Hectopat

Eratost

Hectopat

icametokill

Hectopat

Speedtest by Ookla - The Global Broadband Speed Test

Benzer konular

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz