Hepsiburada ürün iade talebini kabul etmiyor

Neden kulaklığı geri alsın kulanıza takilen şeyi niye iade alsın size başkasınin kullandığı kulaklığı gönderseler olur mu

Mertreina93 dedi:

Neden kulaklığı geri alsın kulanıza takilen şeyi niye iade alsın size başkasınin kullandığı kulaklığı gönderseler olur mu

Genişletmek için tıkla...

hocam iyi misiniz? açmadım şeffaf paketinden bile çıkarmadım kulaklığı direkt sahte ve yanlış ürün zaten, taktığımı hangi nerede belirttiğimi gösterir misiniz?

iade edebilirsiniz.

TheCrimsonborn dedi:

Bir kulaklık satın aldık almaz olaydık, zaten son 5-6 aydır Hepsiburada memnuniyeti iyice düşüş gösterdiği apaçık belli. Ürün de sahte zaten...
Neyse, iade talebi oluşturuyorum yazıyorum derdimi, "başarısız" falan diyor. Gerçekten kaç defa denedim bilmiyorum bile.

Genişletmek için tıkla...

Ali CEYLAN dedi:

Kulaklık Covid öncesi de hijyen ürünleri sınıfında olduğundan iadesi sıkıntı. Sözleşmede açıkça bunu belirtmiş olmalılar. Tabi kimse okumuyor o sözleşmeyi.

Genişletmek için tıkla...

cagatay117 dedi:

Ürün ayıplıysa peki?

Genişletmek için tıkla...

CrossBench dedi:

Kulaklık hiçbir zaman iade edilmez. Hijyen yüzünden. Pandemiyle alakası yok. 3-4 sene önceki bir tecrübem bu. Orjinal olmayan ürün (Xiaomi Piston 3) gelmişti elime. Sosyal medya yardımıyla iade ettim ben. Yoksa sadece müşteri hizmetlerinden ulaştığımda almıyorlardı. Ürün sahte, replika diyorum, anlatıyorum neler olduğunu, isterseniz görsel olarak mailden ulaştırayım size daha iyi anlarsınız diyorum, sonra onlarda "ama iade alamayız, hijyen vb" diyor. Twitterda birkaç görsel ekleyerek durumumu arz ettim. Anında iade aldılar. Sorgu sual yok.
Bilgi olarak vereyim dedim.



Şimdi bunu yazdım.

Genişletmek için tıkla...

TheCrimsonborn dedi:

4 gün önce satın aldım bu gün elime ulaştı

Xiaomi Piston aldım bende sahte oğlu sahte kulaklık yassı kablo bile değil, ben bunun iadesi için elimden gelen her şeyi yapacam.

Genişletmek için tıkla...

Merhaba,

COVID öncesi bende bir kulaklık satın almıştım. Xiaomi marka kulak içi kulaklık. Bana gelen üründe orijinal değildi. Satın aldıktan sonra 27 gün geçmesine rağmen sorgusuz sualsiz iade alarak orijinal kulaklık ile değiştirdiler.

Arkadaşlarında belirttiği gibi COVID olmasa dahi kulak içi bir kulaklığı iade alıp başka bir müşteriye satmaları tabi ki sağlıksız. Fakat ortada ayıplı bir ürün var. İade aldıklarında da başka bir müşteriye satmamaları gerekiyor. Bu yüzden üstüne düşerseniz iade alacaklardır. Telefonla müşteri hizmetlerine bağlanarak durumu güzelce izah etmeniz gerekiyor. Whatsapp Destek hatları da var. Oradan da ulaşılabilir.

Hepsiburada'nın genel kalitesi hakkında ise satıcısı Hepsiburada olan ürünlerin hiç birisinde bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamadım ben. Tabi bu yaşamayacağım anlamına gelmiyor. Fakat satıcının başkası olduğu ürünlerde ara sıra bende sorun yaşıyorum. Bu yüzden artık satıcı Hepsiburada değil ise ürüne hiç yaklaşmıyorum.

CrossBench dedi:

Kulaklık hiçbir zaman iade edilmez.

Genişletmek için tıkla...

HepsiBurada üzerinden HyperX Could Alpha 2 almıştım. 7 günlük kullanım sonucunda beğenmeyip iade etmiştim.

Arkadaşlar kusura bakmayın ama 4 buçuk sene perakende sektöründe çalıştım ne ürünler iade aldık ne ürünler değiştirdik, 2 gün önce bu dönemde pantolon iade ettim, çok kirli bilgiler veriyorsunuz, gerçeklikten bayağı uzak.

yigitrocks dedi:

HepsiBurada üzerinden HyperX Could Alpha 2 almıştım. 7 günlük kullanım sonucunda beğenmeyip iade etmiştim.

Genişletmek için tıkla...

Kulak içi, kulak üstü farkını bilmiyorum. Ama muhtemelen kulak üstü kulaklıklarda o kural yok. Çünkü bir tekno markete gidip kulaklıkları deneme imkanınız var ama kulakiçi kulaklıklarda yok.

Kulakiçi kesinlikle iade edilmiyor. (ayıplı değilse)

TheCrimsonborn dedi:

Arkadaşlar kusura bakmayın ama 4 buçuk sene perakende sektöründe çalıştım ne ürünler iade aldık ne ürünler değiştirdik, 2 gün önce bu dönemde pantolon iade ettim, çok kirli bilgiler veriyorsunuz, gerçeklikten bayağı uzak.

Genişletmek için tıkla...

Şahsen verdiğim bilgiler net doğru ve yaşanmış (!!!) örnek. Sözleşmelere bakın. Ya da Google'a arayın. Bulursunuz kolayca.

Ha eğer açılmamışsa durum başka. İade olur kesinlikle.

CrossBench dedi:

Kulak içi, kulak üstü farkını bilmiyorum. Ama muhtemelen kulak üstü kulaklıklarda o kural yok. Çünkü bir tekno markete gidip kulaklıkları deneme imkanınız var ama kulakiçi kulaklıklarda yok.

Kulakiçi kesinlikle iade edilmiyor. (ayıplı değilse)


Şahsen verdiğim bilgiler net doğru ve yaşanmış (!!!) örnek. Sözleşmelere bakın. Ya da Google'a arayın. Bulursunuz kolayca.

Ha eğer açılmamışsa durum başka. İade olur kesinlikle.

Genişletmek için tıkla...

güncelliyecem konuyu hocam.

TheCrimsonborn dedi:

güncelliyecem konuyu hocam.

Genişletmek için tıkla...

İnşallah çözüme kavuşur. Hayırlı haber alırsınız inşallah.

Kulaklık hiçbir zaman iade edilemez değil şuana kadar corona öncesi 3 kulaklık iade ettim yeri geldi ayıplı üründü, yeri geldi tatmin olmadım. Ancak ürün gaming kulaklıktı. Kulak içi kulaklık değildi.