Hepsiburada iade talebini kabul etmiyor

Nahz · 8 Aralık 2020

Cayma hakkım dolmadan önce 20 Kasım da aldığım monitörü, ölü pixel bulunduğu için 25 Kasım da tekrardan hepsiburada'ya iade için gönderdim. Dün monitör tekrardan bana geri gönderildi. Neymiş "iade için prosedürlere göre 3 adet ya da 5 adet ölü pixel olması gerekmektedir." diyorlar. Sizce ne yapmalıyım? İade yapmamak için zorluyorlar. Değişim bile yapmıyorlar, değişimi geçtim tamir bile etmemişler.

bebecanciyim · 8 Aralık 2020

Eğer ölü piksel çok belli olmuyorsa tamir edilebilir.

Grkn00 · 8 Aralık 2020

Tüketici hakem heyetine verin.

Femto · 8 Aralık 2020

Yapmak zorunda olmadıkları sürece yapmazlar. Cayma hakkınızı kullanmak için "Cayma hakkımı kullanıyorum." demeniz yeterliyken siz teknik bir arıza var demişsiniz, cayma hakkınızı kullanmamışsınız. Sizin başta yapmanız gereken iade talebini "Cayma hakkımı kullanıyorum." diyerek yapmaktı. Monitörünüzün üreticisi/servisi ölü piksel değişimi için bir minimum koyduysa, Hepsiburada bunu tamir etmek zorunda değil. Hiçbir yer bunu sizin için ücretsiz tamir etmek zorunda değil. Tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz ama çok uzun süre beklersiniz.

Dragon Slayer · 8 Aralık 2020

Monitör üreticisinin ölü piksel uygulaması Hepsiburada'nın uygulaması ile aynı ise hiçbir şey yapamazsınız. Markanın sitesinden bakın ne yazıyor.

Elandeer · 8 Aralık 2020

Bazı monitörlerde durum böyle hocam. Dedikleri gibi 3-5 tane varsa iade almazlar. Yasal olarakta haklı çıkarlar. Hiçbir şey yapamazsınız. Tamire göndermeniz gerekiyor.

teknikci70 · 8 Aralık 2020

14 gün içerisinde hiç bir sebep göstermeksizin iade hakkın var. Linkteki yönetmeliğin 9. maddesi. Ama sanırım 14 gün süren dolmuş. Tüketici hakem heyetine başvur. Cayma hakkımı kullandırmadılar de. Genelde müşteri lehine sonuçlanır ama baya uğraşırsın.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği 27 Kasım 2014 Tarihli Resmi Gazete Sayı: 29188 Gümrük ve Ticaret Bakanlığından: BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Amaç MADDE 1 – (1) Bu Yönetmeliğin amac

www.alomaliye.com

Nahz · 8 Aralık 2020

Femto dedi:
Yapmak zorunda olmadıkları sürece yapmazlar. Cayma hakkınızı kullanmak için "Cayma hakkımı kullanıyorum." demeniz yeterliyken siz teknik bir arıza var demişsiniz, cayma hakkınızı kullanmamışsınız. Sizin başta yapmanız gereken iade talebini "Cayma hakkımı kullanıyorum." diyerek yapmaktı. Monitörünüzün üreticisi/servisi ölü piksel değişimi için bir minimum koyduysa, Hepsiburada bunu tamir etmek zorunda değil. Hiçbir yer bunu sizin için ücretsiz tamir etmek zorunda değil. Tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz ama çok uzun süre beklersiniz.

İade ederken açıklamaya sadece beğenmediğimi ve cayma hakkımı kullanmak istediğimi yazmıştım. Kendileri servise gönderdiler.

YugiPeeK · 8 Aralık 2020

hepsiburadadan klavye almıştım mekanik, 1 günde bi tuş kırılmıştı göndermiştim iade için beni uğraştırmayıp kabul etmişlerdi. süreci takip edip 14. gün olmadan tüketici hakem heyetine başvurup size gönderilen kargoyu kabul etmemeliydiniz. kargoyu teslim aldığınız için ürünü kabul etmiş oldunuz.

Hepsiburada iade talebini kabul etmiyor

Ayrıntılı düzenleme

Nahz

Kilopat

bebecanciyim

Hectopat

Grkn00

Kilopat

Femto

Kilopat

Dragon Slayer

Hectopat

Elandeer

Kilopat

teknikci70

Centipat

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği

Nahz

Kilopat

YugiPeeK

Hectopat

Benzer konular

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz