Hepsiburada iade sistemi

Doom333 · 20 Aralık 2020

İyi günler. Çarşamba günü ASUS B460M DDR4 anakart i5 10400 F ve DDR4 RAM aldım Hepsiburada sitesinden. Elime Çarşamba günü geçti sistemi kurdum fakat anakartin B1 ve B2 slotları çalışmıyordu hemen ertesi gün iadeye yolladım. Kendilerini aradığımda 2 iş günü içinde size döneriz dediler. İade oluştururken de oraya B1 ve B2 slotları sorunlu Dual Channel olarak kullanamıyorum diye de belirttim. Bir sorun çıkarırlar mi?

Aldığım satıcı Hepsiburada idi.

Aqff · 20 Aralık 2020

Sorun çıkartırlarsa cayma hakkınızı kullanın. Anakartlarda da geçerli diye biliyorum. İşi Tüketici Hakları Mahkemesine kadar götüreceğinizi falan söyleyin haklı siz çıkarsınız zaten. Ama çıkartmayacaklardır. Büyük ihtimalle aldığınız mağazaya durumu iletmek ve geri dönüş almak için 2 günlük süreç vardır ve sonrasında kargo bilgileri verilir gönderirsiniz.

gablov · 20 Aralık 2020

Sorun çıkacağını sanmıyorum.

Rousso · 20 Aralık 2020

Doom333 dedi:
İyi günler. Çarşamba günü ASUS B460M DDR4 anakart i5 10400 F ve DDR4 RAM aldım Hepsiburada sitesinden. Elime çarşamba günü geçti sistemi kurdum fakat anakartin B1 ve B2 slotları çalışmıyordu hemen ertesi gün iadeye yolladım. Kendilerini aradığımda 2 iş günü içinde size döneriz dediler. İade oluştururken de oraya B1 ve B2 slotları sorunlu Dual Channel olarak kullanamıyorum diye de belirttim. Bir sorun çıkarırlar mi?

Aldığım satıcı Hepsiburada idi.

Satıcıdan teknik servise gidecek teknik servis raporuna göre çalışmadığı belirtilirse iki seçenek var ya size o ürünü tamir edip gönderirler ya da sıfırını. Eğer ürünü hiç açmadan gönderseydiniz o zaman iade kabul ederlerdi fakat şu an ürün garanti kapsamında değerlendiriliyor. Cayma hakkı şöyle işler eğer ürünün tekrar satışı mümkün ise kullanabilirsiniz zaten arızalı olan bir ürün açıp bir de sistem kurmuşsunuz. İade değil değişim çıkabilir kendinizi buna hazırlayın.

BrkOz · 20 Aralık 2020

Sorun çıkacağını sanmıyorum ama iade işlemi çok uzun sürüyor. Ben akıllı bileklik aldım ve haklı sebeple iade talebinde bulundum. 3 iş günü içerisinde dönüp "servise gönderdik sonuca servis karar verecek" dediler ve servis süresi de 21 iş günü yani 1 ay. tam 21. iş gününde geri dönüş sağlayıp iade vermişlerdi.

Doom333 · 20 Aralık 2020

Rousso dedi:
Satıcıdan teknik servise gidecek teknik servis raporuna göre çalışmadığı belirtilirse iki seçenek var ya size o ürünü tamir edip gönderirler ya da sıfırını. Eğer ürünü hiç açmadan gönderseydiniz o zaman iade kabul ederlerdi fakat şu an ürün garanti kapsamında değerlendiriliyor. Cayma hakkı şöyle işler eğer ürünün tekrar satışı mümkün ise kullanabilirsiniz zaten arızalı olan bir ürün açıp bir de sistem kurmuşsunuz. İade değil değişim çıkabilir kendinizi buna hazırlayın.

Hocam teknik servise gitsin eyvallah ama ben ürünü sisteme kurmadan arızalı olup olmadığını nasıl anlayabilirimki? Ürünü arızalı olarak gönderen satıcı ve bunu iade etme talebim doğal olarak kanunda da geçiyor. O ürünü kontrol etmeden arızasını tespit etmek imkansız.

BrkOz · 20 Aralık 2020

Doom333 dedi:
Hocam teknik servise gitsin eyvallah ama ben ürünü sisteme kurmadan arızalı olup olmadığını nasıl anlayabilirimki? Ürünü arızalı olarak gönderen satıcı ve bunu iade etme talebim doğal olarak kanunda da geçiyor. O ürünü kontrol etmeden arızasını tespit etmek imkansız.

Rousso dedi:
Satıcıdan teknik servise gidecek teknik servis raporuna göre çalışmadığı belirtilirse iki seçenek var ya size o ürünü tamir edip gönderirler ya da sıfırını. Eğer ürünü hiç açmadan gönderseydiniz o zaman iade kabul ederlerdi fakat şu an ürün garanti kapsamında değerlendiriliyor. Cayma hakkı şöyle işler eğer ürünün tekrar satışı mümkün ise kullanabilirsiniz zaten arızalı olan bir ürün açıp bir de sistem kurmuşsunuz. İade değil değişim çıkabilir kendinizi buna hazırlayın.

Alakası yok birkaç sene önce internetten sıfır anakart siparişi verdim ve pinleri yamuktu, iade işlemi başlattım. Satıcı kabul etmedi, ben de THM'ye başvurdum ve 15 gün gibi bir sürede iade almak zorunda kaldılar. Ben iade sonrası kabul etmediklerinde dönen kargoyu geri almamıştım, umarım başınıza gelmez ama siz de öyle yaparsınız. Tüketici hakları mahkemesi tüketicinin yanında oluyor genel olarak. Kaybedeceğiniz tek şey zaman olur, iadenizi alırsınız her zaman.

Doom333 · 20 Aralık 2020

BrkOz dedi:
Alakası yok birkaç sene önce internetten sıfır anakart siparişi verdim ve pinleri yamuktu, iade işlemi başlattım. Satıcı kabul etmedi, ben de THM'ye başvurdum ve 15 gün gibi bir sürede iade almak zorunda kaldılar. Ben iade sonrası kabul etmediklerinde dönen kargoyu geri almamıştım, umarım başınıza gelmez ama siz de öyle yaparsınız. Tüketici hakları mahkemesi tüketicinin yanında oluyor genel olarak. Kaybedeceğiniz tek şey zaman olur, iadenizi alırsınız her zaman.

Sanırsam sizin aldığınız satıcı başka bir firma. Direkt Hepsiburada satıcısindan ürünleri aldım. İnşallah bir sorun yapmazlar.

BrkOz · 20 Aralık 2020

Doom333 dedi:
Sanırsam sizin aldığınız satıcı başka bir firma. Direkt Hepsiburada satıcısindan ürünleri aldım. İnşallah bir sorun yapmazlar.

Evet başka firmaydı ama sonucun değişeceğini sanmam, iade alırsınız. Muhtemelen HepsiBurada iadenizi verecektir.

Hepsiburada iade sistemi

Ayrıntılı düzenleme

Doom333

Hectopat

Aqff

Hectopat

gablov

Hectopat

Rousso

Kilopat

BrkOz

Megapat

Doom333

Hectopat

BrkOz

Megapat

Doom333

Hectopat

BrkOz

Megapat

Benzer konular

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz