İtopya'nın ayıplı ürün diye iade R5 3500X'i geri alması ve ardından 700 TL fark ile R5 3600 sunması

Kardeşim o zaman ayıplı ürünü nasıl daha önce size temin ettilerse başka bir yerden bulsunlar gerekirse üst modeli ya da muadili olan bir ürünle değişitirilsin en son seçenek olarak para iadesi isteyiniz.
700 TL'den İtopya batmaz ama müşteri memnuniyetine önem verip karşılarlarsa hem sizi mağdur etmeyip hatalarını kapatmış olurlar hem de insanların güvenlerini daha fazla kazanırlar.
Koskoca firmaların hatalarını kabul etmemelerini anlamıyorum.

R.B.D dedi:

Zamanında sıvı soğutmada benzer sorun yaşadım. Bizzat Inventus bir üst modelini tarafıma göndermişti artık ellerinde olmadığı için...
Benim bildiğim bu şekilde yani ellerinde yoksa veya üretilmiyorsa bir üst modelini fark istemeden vermeleri gerekiyor. (Dediğim gibi benim bildiğim ve yaşadığım

Genişletmek için tıkla...

PC'yi aldigimda ozellestirme yapsaydim(3600'e gecseydim) 350-400 TL gibi bir fiyat odemem gerekecekti ancak 700 TL gibi fiyat istıyorlar

Bbo27 dedi:

Ürünü iade etmeyi kabul edersek bize 4 ay once aldığımız fiyatı iade edebileceklerini soylediler. Suanda R5 2600'e gecmek istesem ustune 150 TL para vermem gerekiyor

Genişletmek için tıkla...

150 tl verip daha kötü bir işlemciye geçmek

Bbo27 dedi:

PC'yi aldigimda ozellestirme yapsaydim(3600'e gecseydim) 350-400 TL gibi bir fiyat odemem gerekecekti ancak 700 TL gibi fiyat istıyorlar

Genişletmek için tıkla...

Anladım hocam. Muhtemelen bu yüzden opsiyon fiyatını almak istiyorlar. Aynı marka model işlemciyi veremiyorlar mı?

R.B.D dedi:

Anladım hocam. Muhtemelen bu yüzden opsiyon fiyatını almak istiyorlar. Aynı marka model işlemciyi veremiyorlar mı?

Genişletmek için tıkla...

Bize stokta yok diyorlar ancak kendim girip baktigimda acibadem subesinde var gösteriyor. Indirim yapmayi düşünürlerse R5 3600'e gecmeyi kabul edebilirim fakat kararsizim

Bu itopya hakkında hiç iyi şeyler duymuyorum ayrıca ürünlerin altında sadece olumlu yorumların yayınlandığını düşünüyorum.

trevor_philips dedi:

150 TL verip daha kötü bir işlemciye geçmek

Genişletmek için tıkla...

Şu an para vermeden alabilecegim tek ürün Ryzen 5 1600 AF

İtopya müşteri memnuniyeti.

Bbo27 dedi:

Bize stokta yok diyorlar ancak kendim girip baktigimda acibadem subesinde var gösteriyor. Indirim yapmayi düşünürlerse R5 3600'e gecmeyi kabul edebilirim fakat kararsizim

Genişletmek için tıkla...

Hocam, fikir vermek haddime değil ancak böyle bir hizmet veren firmaya kendimce cevap olarak ürünü iade edip, gidip başka yerden aynısını alırdım. Yada fiyat farkı oraya vermektense fiyat farkını başka bir firmaya verip daha üst işlemci almayı tercih ederdim.

Cuma günü acıbadem şubesine gitmeyi planlıyoruz 350 400 TL gibi fiyata tamamlarsa alirim yoksa sistemi tamamen iade etmeyi planliyorum.