Hocam sanırım Fiber'e ayrı VDSL'e ayrı müşteri hizmetleri sunuyor bu TurkNet. Dün gece 2'de internetim kesildi. İlk kez kesinti yaşadım. O an destek kaydı açtım. Sabah beni telefonla arayıp neden böyle olduğunu falan anlattılar. Ama müşteri hizmetlerinin iyi olduğu anlamına gelmez bu.@erengore Keşke GigaFiber kullansam hocam.
TT VDSL altyapısında TurkNet 75 Mbps paketini kullanıyorum.
Son 2 gündür bölgesel bi sorunum vardı (dünden beri sıkıntı yok) akşam 8 gibi TurkNet yurtiçi ve yurtdışı hop noktaları patlıyordu. Bundan dolayı sayfalar 5 dakikada açılıyordu, mesajlarım gitmemezlik yapıyordu.
Bunu kaç kere destek kaydı açarak onlara ilettim fakat görüldüğü gibi, tracert atmama rağmen tracert istiyor bendenYazdıklarımı okumadıklarından eminim.
ISS müşteri hizmetlerine DSLAM sınırlama meselesi nasıl anlatılır?
- Konuyu başlatan Tortue
- Başlangıç Tarihi
- Mesaj 107
- Görüntüleme 6B
Doğru diye biliyorum hocam. Ama dikkat edin 30 günü geçmesin.
Eğer memnun kalırsam devam edeceğim.
Prism
Hectopat
- Katılım
- 17 Mayıs 2020
- Mesajlar
- 1.900
- Makaleler
- 1
- Çözümler
- 12
Telefonla aranmak isterseniz zaten arıyorlar, bazen istemeseniz de arıyorlar. Sıkıntı bu değil.
Yazılı sistem kullanmalarında sıkıntı yok fakat ezbere cevap vereceklerse bu sistemi hiç kullanmasınlar.
Ve dediğim gibi siz onları arayamıyorsunuz, onların sizi aramasını bekliyorsunuz.
Hocam ben gayet memnunum TurkNet'den ama müşteri hizmetleri sıkıntı. Altyapınız ne kadar iyiyse o kadar iyi hizmet veriyorlar. Denemekten zarar gelmez.
Prism
Hectopat
- Katılım
- 17 Mayıs 2020
- Mesajlar
- 1.900
- Makaleler
- 1
- Çözümler
- 12
Bu olay doğru. Kurulum ücreti ödememek için direkt geçiş yapın derim.
MH konusunda bir şey beklemeyin. Milleni ile aynı kafadalar. Ezbere cevap.
10 TL fazla verip yükseltilebiliyor diye biliyorum.
Benzer konular
