11 günlük HDD nasıl iade edilir?

KITT

Gigapat
Katılım
5 Ağustos 2016
Mesajlar
3.990
Makaleler
6
Çözümler
335
Yer
Nordrhein-Westfalen
Selamlar. 23.10.2020 tarihinde Hepsiburada üzerinden ubm bilişim satıcısından HDD sipariş ettim. Kargo 1 hafta sürdü ve 30.10.2020 tarihinde elime geçti, HDD'yi 11 gündür kullanıyorum. HD Tune ile error scan testinde 4 tane hasarlı ve 2 tane boş bölüm çıktı 1-2 saat önce yaptığım testte.

Sorularım şunlar:
1- Hepsiburada üzerinden ubm bilişim satıcısından aldım, nasıl iade edeceğim? İade için Hepsiburada'yı mı arayacağım yoksa ubm bilişim'i mi?
2- 14 gün geçmedi, bu maddeye göre gerekçe göstermeden iade edebiliyorum değil mi?
3- Gerekçe belirtmem gerekiyor diyelim, neyi gerekçe göstereceğim? Ayıplı mal olduğunu kanıtlamam gerekiyor mu? Kanıtlamam gerekiyorsa bad sector olduğunu nasıl kanıtlayacağım?
4- Ubm bilişim satıştan kaldırmış ürünü. Satıştan kaldırdıkları için "iade alamayız" gibi bir şey diyemezler değil mi?

Sorularımı cevaplayabilirseniz sevinirim.

WD Black 500GB 7200RPM 64MB cache HDD.
Paketleme gayet iyiydi, garanti belgesi yoktu. Kasaya düzgünce taktım, hiçbir şekilde hasar vermedim. Direkt Windows 10 kurdum içine. Daha sonrasında sürücü kurma vs. işlemlerini geçince HD sentinel indirdim ve diskin durumuna baktım. Performans 100, sağlık 100'dü. Çalışma zamanı 0'dı ve 1000 günden fazla ömrü var diyordu, hiçbir sorun yok gözüküyordu. Kullandığım süreç içerisinde de hiçbir şekilde fiziksel zarar verebilecek bir şey (çarpma, darbe vs.) olmadı HDD'ye karşı. İlk aldığımda bir sürü işim olduğu için HD Tune testini yapamamıştım, bugün yaptım ve yaptığımda ise 4 hasarlı ve 2 tane boş bölüm çıktı.

hdtuneprotestsonucu.png
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Selamlar. 23.10.2020 tarihinde Hepsiburada üzerinden ubm bilişim satıcısından HDD sipariş ettim. Kargo 1 hafta sürdü ve 30.10.2020 tarihinde elime geçti, HDD'yi 11 gündür kullanıyorum. HD Tune ile error scan testinde 4 tane hasarlı ve 2 tane boş bölüm çıktı 1-2 saat önce yaptığım testte.

Sorularım şunlar:
1- Hepsiburada üzerinden ubm bilişim satıcısından aldım, nasıl iade edeceğim? İade için Hepsiburada'yı mı arayacağım yoksa ubm bilişim'i mi?
2- 14 gün geçmedi, bu maddeye göre gerekçe göstermeden iade edebiliyorum değil mi?
3- Gerekçe belirtmem gerekiyor diyelim, neyi gerekçe göstereceğim? Ayıplı mal olduğunu kanıtlamam gerekiyor mu? Kanıtlamam gerekiyorsa bad sector olduğunu nasıl kanıtlayacağım?
4- Ubm bilişim satıştan kaldırmış ürünü. Satıştan kaldırdıkları için "iade alamayız" gibi bir şey diyemezler değil mi?

Sorularımı cevaplayabilirseniz sevinirim.

WD Black 500GB 7200RPM 64MB cache HDD.
Paketleme gayet iyiydi, garanti belgesi yoktu. Kasaya düzgünce taktım, hiçbir şekilde hasar vermedim. Direkt Windows 10 kurdum içine. Daha sonrasında sürücü kurma vs. işlemlerini geçince HD sentinel indirdim ve diskin durumuna baktım. Performans 100, sağlık 100'dü. Çalışma zamanı 0'dı ve 1000 günden fazla ömrü var diyordu, hiçbir sorun yok gözüküyordu. Kullandığım süreç içerisinde de hiçbir şekilde fiziksel zarar verebilecek bir şey (çarpma, darbe vs.) olmadı HDD'ye karşı. İlk aldığımda bir sürü işim olduğu için HD Tune testini yapamamıştım, bugün yaptım ve yaptığımda ise 4 hasarlı ve 2 tane boş bölüm çıktı.

Eki Görüntüle 731329

Zaten kırmızılar HDD'nin sağlığının kötü olduğunu gösteriyor ve bu da bir kanıt sayılır.
14 gün geçmemiş. Demek ki iade hakkı var.
Gerekçeniz ise HDD'de... Bilmiyorum kusura bakmayın. O boşluğu doldurabilecek birisi varsa yazabilir.
Benden bu kadar bilgi çıktı.
 
Ürünü, iade kodu alarak anlaşmalı kargodan Hepsiburada firmasına ücretsiz olarak geri gönderebilirsiniz. İndirim dönemlerinde arızalı ürünleri genelde araya sokuşturmaya çabalar, yoğunluk sebebiyle iade sürecini zorlaştırırlar :)

11 günlük süre dahilinde direkt olarak iade edebilirsin, 6 aya kadar ise servis kontrolü ise çok rahat bir şekilde iade edip paranı geri alabilirsin.
 

Yeni konular

Geri
Yukarı