14 günlük keyfi cayma hakkı devam ediyor mu?

as_not_found dedi:

Temmuz ayında hepsiburadan aldığım ürünü iade etmeye çalıştım (laptoptu) bende sizin gibi sanıyordum ancak ambalajı açıldığı için servis iade raporu vermeden iade edemeyecekleri söylediler ve gerçekten de iade raporu şartmış elektronik ürünlerde[eğer ambalajı açılmış ise]

Genişletmek için tıkla...

Hocam keşke konu açsaydınız, bilgilendirirdik. 1 yıl önce bizzat kendim laptop iade ettim.

as_not_found dedi:

Elektronik ürünlerde cayma hakkı kaldırıldı, iade kargo ücreti tüketiciden alınacak

İnternetten yapılan alışverişlerde 14 günlük cayma hakkı, elektronik ürünler için kaldırılıyor. Tüketici, telefon ve bilgisayar gibi ürünlerin paketini açmasa bile ürünü iade edemeyecek. Geri kalan tüm ürünlerde ise ürün kusurlu değilse iade kargo ücreti tüketiciye ait olacak.

www.birgun.net

Alın bakın size laf anlatılmıyor.

Araştırmaktan aciz bir toplumuz bunu yukarıdaki arkadaş için diyorum diğer arkadaş saygıyla fikrini belirtti.

Genişletmek için tıkla...

Saygınızı koruyun. Belirttiğiniz yasa teklifi 1 ay sonra ertelendi. Aşağıdaki linkten tarihleri kontrol edebilirsiniz. Ben doğru bilgiyi iletmeye çalıştıkça yanlışı vurguluyorsunuz.

as_not_found dedi:

Elektronik ürünlerde cayma hakkı kaldırıldı, iade kargo ücreti tüketiciden alınacak

İnternetten yapılan alışverişlerde 14 günlük cayma hakkı, elektronik ürünler için kaldırılıyor. Tüketici, telefon ve bilgisayar gibi ürünlerin paketini açmasa bile ürünü iade edemeyecek. Geri kalan tüm ürünlerde ise ürün kusurlu değilse iade kargo ücreti tüketiciye ait olacak.

www.birgun.net

Alın bakın size laf anlatılmıyor.

Araştırmaktan aciz bir toplumuz bunu yukarıdaki arkadaş için diyorum diğer arkadaş saygıyla fikrini belirtti.

Genişletmek için tıkla...

Yasa 1 Ocak 2024'te yürürlüğe girecek diyor eski yasa devam ediyor demek ki.

velydagi dedi:

Hocam keşke konu açsaydınız, bilgilendirirdik. 1 yıl önce bizzat kendim laptop iade ettim.



Saygınızı koruyun. Belirttiğiniz yasa teklifi 1 ay sonra ertelendi. Aşağıdaki linkten tarihleri kontrol edebilirsiniz. Ben doğru bilgiyi iletmeye çalıştıkça yanlışı vurguluyorsunuz.

Genişletmek için tıkla...

Link?

as_not_found dedi:

Link?

Genişletmek için tıkla...

Ürünlerin cayma hakkı dahilinde iade alınabilmesi için;

Satın alınan ürünün orijinal kutusunda, ambalajı açılmamış ve zarar görmemiş olması,

Tüm tamamlayıcı aksesuarları ile birlikte olması,

Varsa hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerle birlikte aynı anda hasarsız ve eksiksiz gönderilmesi gerekir. Kurumsal firma alışverişinizde faturanızla birlikte gönderilmelidir. Bireysel alışverişinizde faturaya ihtiyaç duyulmamaktadır.

Kurumsal firma alışverişinizde iade faturanızla birlikte gönderilmelidir. Bireysel alışverişinizlerinizde faturaya ihtiyaç duyulmamaktadır.

Hepsiburada, mesafeli satış yönetmeliğinin 12. maddesinin 1. fıkrasına göre tüketicinin cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, iade koşulları sağlanması dahilinde bütün bedelleri geri ödemekle yükümlüdür. 14 günü aşan iade talepleri için işlem gerçekleştirilememektedir.

Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler için cayma hakkı geçerli değildir. (Parfüm, iç çamaşırı, mayo, kozmetik, kulaklık, epilatör, tıraş makineleri vb.)
Hepsiburada kendi sitesinden alınmadır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, satın aldığı ürünü teslim tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkını kullanarak iade edebilir. Ancak satın alınan bazı ürünlerin hijyenik ve teknik özellikleri gereği iade edilebilmesi için; paketinin ya da ambalajının açılmamış olması ve dolayısıyla da kullanılmamış olması gereklidir. Bu tür ürünlerin iadesi ancak orijinal kutularıyla birlikte mümkün olacaktır. Lütfen her ürünün iade prosedürü için, ilgili ürünün satış sayfasını dikkatle okuyun.

sanituygun dedi:

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, satın aldığı ürünü teslim tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkını kullanarak iade edebilir. Ancak satın alınan bazı ürünlerin hijyenik ve teknik özellikleri gereği iade edilebilmesi için; paketinin ya da ambalajının açılmamış olması ve dolayısıyla da kullanılmamış olması gereklidir. Bu tür ürünlerin iadesi ancak orijinal kutularıyla birlikte mümkün olacaktır. Lütfen her ürünün iade prosedürü için, ilgili ürünün satış sayfasını dikkatle okuyun.

Genişletmek için tıkla...

Bende zaten ambalajı açılmış diyordum.

Laptop hijyenik bir ürün mü?

sanituygun dedi:

Laptop hijyenik bir ürün mü?

Genişletmek için tıkla...

"Lütfen her ürün iade prosedürü için ilgili sayfa" laptopların teknik özelliklerinden dolayı ambalajı açılmaması gerekioyr. Olabilir.