Hocam öncelikle geçmiş olsun, firmalar sürekli bu numarayı yapıyor. Kanunda açıkça (iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan) ürünler için geçerli olan "ambalajı açılmamış" ibaresi ile hakkınızın olmadığını belirtmişler.
İkinci olarak da, özel bir kurumun sözleşmesinde yazılı olan maddeler kaynak sayılamaz çünkü kanunda zıttı yazıyorsa sözleşmedeki o maddenin bağlayıcı hükmü yoktur.
Son olarak belirttiğinizin aksine tarafınıza herhangi bir saygısızlık yapmadım. Sadece yanlış bilgilendirme yaptığınızı belirttim. İyi geceler.
MADDE 14 – (1) Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, tüketici aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:
C) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
Ç) Malın tesliminden sonra ambalajın açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
