2. el 13 Pro Max garanti kapsamına girmedi

zezepad dedi:

hakkımı arayamıyor muyum ççok sıkışık durumdayım ve telefonsuz kaldım

Genişletmek için tıkla...

Maalesef dostum telefonu 2. el olarak almışsınız.

Tesla Bobini dedi:

Maalesef dostum telefonu 2. el olarak almışsınız.

Genişletmek için tıkla...

avukatım yarın karakola başvur sonrasından gelen kağıtla heyete gider iadesini alırız dedi az önce ama çok inanasım gelmedi adam telefon tamircisi aldığımız kişi dükkanına dava açabiliriz direkt dedi

Eğer Resmi bir kurumdan aldıysanız mahkeme yoluna gidebilirsiniz ancak sizin lehinize davanın sonuçlanması mümkün olmayabilir birde avukat masrafı üzerinize kalmasın derim ama eğer kazanırsanız ancak iadesini alabilirsiniz.

Geçmiş olsun satın aldığınız yer tamir edip satmış size. Bu konuda yapabileceğiniz bir şey yok maalesef. Geçmiş olsun.

rhylla dedi:

Geçmiş olsun satın aldığınız yer tamir edip satmış size. Bu konuda yapabileceğiniz bir şey yok maalesef. Geçmiş olsun.

Genişletmek için tıkla...

dolandırıcılık ve ayıplı maldan dava açacağım temiz ve garantili diye ilan girilip garanti kapsamı dışı olduğundan dolayı böyle bir yöntem denemeyi tercih ettim aldığım adam telefona bakıp almadın mı diyor hala iç aksamındaki sıkıntıyı göremediğimden gizli ayıp sıfatına giriyormuş

Hiç bir şey ispat edemezsin. Satıcı savunmasında "ben telefonu içi açılmamış ve tamir görmemiş şekilde sattım, alıcı telefonu aldıktan sonra tamir ettirmiş." diye ifade verir olay kapanır.

Hocam hukuk okuyan biri olarak cevaplayacak olursam normalde hakkınızı arayabilirsiniz ama sizin de sorumluluklarınız var. Ürünü alırken kontrol etmeniz gerekli gözden geçirme yükümlülüğünüz bulunuyor ancak ayıp gizli ayıp olarak nitelendirilirse gözden geçirme yükümlülüğünüz ortadan kalkıyor. Ayıbı öğrendikten belli bir süre içerisinde dava açabiliyorsunuz. Ama siz burda telefoncuya karşı tamir ettirdiğini ve içini açtırdığını iddia ettiğiniz için ispat yükü sizde oluyor bunu ispatlamanız lazım. Yani nasıl ispat edersiniz falan orasını bilemiyorum belki işin içine bilirkişi girebilir hakim talep ederse. Biraz zor bir iş gibi geldi ama ispat edebilirseniz ne mutlu size.

Avukat tut halleder o

Telefonunuzun garantisi devam ettiği için, Apple tarafından sunulan garantili hizmetlerden yararlanmanız gerekiyor. Ancak, içinde yetkisiz işlem yapılmış olduğu iddiası ile servis tarafından reddedildiğiniz için, öncelikle bir avukata başvurunuz.

Telefonunuzun tamir edilmesi veya değiştirilmesi için Apple destek ekibi ve satıcı ile iletişime geçin.
Bu süreçte, telefonun içindeki yetkisiz işlem iddiasının doğruluğunu ve sorumlusunu belirlemek için de teknik bir inceleme yaptırın.

Eğer teknik inceleme sonucunda, yetkisiz işlemin telefonunuzun sorununa neden olduğu kesinleşirse, üretici veya satıcı size ücretsiz tamir veya telefonun değiştirilmesi gibi bir çözüm sunabilir. Ancak, yetkisiz işlemin telefonunuzun sorununa neden olmadığına dair bir rapor çıkarsa gereken adli süreci başlatın.

Ayrıyeten Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak da sorununuzu çözebilirsiniz. Heyet, ücretsiz olarak taraflar arasında arabuluculuk yaparak sorunu çözebilir.