Acer VG240Y Pbiip monitör takılma ve pikselleşme sorunu

KS
H

Hyakutake_GC

Decipat
Katılım
23 Kasım 2019
Mesajlar
1.062
Çözümler
1
Umarım iade alırlar...
@BilgisayarKurdu birkaç gün Penta ve Acer ile iletişime geçmem sonucunda bu gün Acer'den monitörün alınması için beklendiği haberini öğrendim. Penta ile iletişime geçtim ama monitörün Acer'de olduğunu 20 gün içinde veya sonunda geleceği bilgisi verildi. Zorladığımda ise "e-posta gönderin size dönüş yapıp çözüme kavuşturulur" gibisinden cümle kurdu (Acer müşteri temsilicinden aldığım bilgiye göre, ürün 30 Haziran'da onarım vb. işleri bitmiş, onarılacak birşey bulunanamış. Ürün olduğu gibi gelecek tabi Penta gidip alırsa...)
İade istediğimi gönderdiğim kutuda koyu yazılar ile belirtmiştim ama Acer Müşteri Temsilcisi'nin de söylediği gibi: "Onarım veya değişim için ürün stokta yoksa iade yapılır" dedi. Hakkımı nasıl arıyacağım? (Hakem heyetine Betaplus için başvurmuştum, Penta içinde mi başvuracağım?)
Bilirkişiye götürmek felan...
ŞŞ.png

Dün Penta Bilişim'e e-posta gönderdiğim saatlerde dönüş yapıp, ürünün servisten alınıp tarafıma sevk edileceği söylendi; şikayetlerimi tekrar sıralamadım ve bunlara bakılmadığını, şikayetlerin tamamının Acer'e iletilmediğini söyledim ama geri dönüş yapmadılar. @BilgisayarKurdu ne yapabilirim?
 
Son düzenleme:

DracheN

Kilopat
Katılım
10 Kasım 2014
Mesajlar
3.041
Çözümler
9
Yer
Jüpiter
Umarım iade alırlar...
@BilgisayarKurdu birkaç gün Penta ve Acer ile iletişime geçmem sonucunda bu gün Acer'den monitörün alınması için beklendiği haberini öğrendim. Penta ile iletişime geçtim ama monitörün Acer'de olduğunu 20 gün içinde veya sonunda geleceği bilgisi verildi. Zorladığımda ise "e-posta gönderin size dönüş yapıp çözüme kavuşturulur" gibisinden cümle kurdu (Acer müşteri temsilicinden aldığım bilgiye göre, ürün 30 Haziran'da onarım vb. işleri bitmiş, onarılacak birşey bulunanamış. Ürün olduğu gibi gelecek tabi Penta gidip alırsa...)
İade istediğimi gönderdiğim kutuda koyu yazılar ile belirtmiştim ama Acer Müşteri Temsilcisi'nin de söylediği gibi: "Onarım veya değişim için ürün stokta yoksa iade yapılır" dedi. Hakkımı nasıl arıyacağım? (Hakem heyetine Betaplus için başvurmuştum, Penta içinde mi başvuracağım?)
Bilirkişiye götürmek felan...
Eki Görüntüle 609452
Dün Penta Bilişim'e e-posta gönderdiğim saatlerde dönüş yapıp, ürünün servisten alınıp tarafıma sevk edileceği söylendi; şikayetlerimi tekrar sıralamadım ve bunlara bakılmadığını, şikayetlerin tamamının Acer'e iletilmediğini söyledim ama geri dönüş yapmadılar. @BilgisayarKurdu ne yapabilirim?
Sonuç ne oldu hocam?
 
Yukarı