Aliexpress'ten Gelen Kargo Ulaşmayınca Çin'e Geri Gönderildi

Aliexpress'den aldığım 90 TL'lik SH Figuarts Spiderman aksiyon figürü 40 günün sonunda Türkiye topraklarına ayak bastı ve PTT kargoya bırakıldı (Bahçelievler Şubesine)
Kargoda hatadan dolayı ev adresimiz yazmıyordu. 24.12.2018 sabahında Şubeye bırakılmış. Okulum olduğundan akşam kargomun nerede olduğuna bakabildim (Daha Türkiye'ye geldiğini bilmiyorum)
ve Türkiye'de olduğunu gördüm, mutlu oldum ama kısa sürdü. PTT bırakıtığını öğrendim ve kargo takipten kargoma bakdığımda aynı günün sabahından akşamına kadar şunlar yaşanmış:

Kargo Geldi
Kargo Bahçelirevler PTT Şubesine Gitti
Şubeden Yola Çıktı
Adres Yetersizliğinden Şubeye Geri Getirildi
Şubeden Yola Çıktı
Başakşehir Şubesine Gönderildi
Geri İade Olarak Menşe Ülkesine Yollandı

Genişletmek için tıkla...

Ve Çin'e dünyanın öbür ucuna geri gitti.

Aynı gün içinde tekrar neden gönderilirki ? Şubeyi arayıp konuştunuzmu ?

Adres yazmıyorsa da telefon numarasıda mı yazmıyor?

Merhabalar, bu konuyu zamanında yazıp bıraktığım için üzgünüm. Eski bir konu biliyorum ama böyle bırakılmaması gerektiğini düşündüğümden sonrasında neler yaşandı kısaca anlatayım. Ürünü alırken adres ve diğer bütün bilgiler doldurulmuştu ama ürün PTT'ye verildiğinde o bilgiler gözükmüyordu. Bunları kargonun Çin'e geri yollandığı gün öğrendim. Daha sonrasında Aliexpress ile görüştüm ve paramın iadesi yapıldı.

wheresmercy dedi:

Merhabalar, bu konuyu zamanında yazıp bıraktığım için üzgünüm. Eski bir konu biliyorum ama böyle bırakılmaması gerektiğini düşündüğümden sonrasında neler yaşandı kısaca anlatayım. Ürünü alırken adres ve diğer bütün bilgiler doldurulmuştu ama ürün PTT'ye verildiğinde o bilgiler gözükmüyordu. Bunları kargonun Çin'e geri yollandığı gün öğrendim. Daha sonrasında Aliexpress ile görüştüm ve paramın iadesi yapıldı.

Genişletmek için tıkla...

Merhaba, benim de başıma aynısı geldi ürün Çin'e geri yollanmış. Hiç daha önce bu problem ile karşılaşmamıştım aliexpress ile nasıl iletişime geçtiniz?

motpodles dedi:

Merhaba, benim de başıma aynısı geldi ürün Çin'e geri yollanmış. Hiç daha önce bu problem ile karşılaşmamıştım AliExpress ile nasıl iletişime geçtiniz?

Genişletmek için tıkla...

Merhabalar, üzerinden yaklaşık 2 yıl zaman geçti ve neler olduğunu pek hatırlamıyorum. O kısım ile genellikle abim ilgilenmişti. AliExpress desteğe yazdığınız vakit size geri dönüş sağlarlar. Neler yapmanız gerektiğini detaylıca anlatırlar diye tahmin ediyorum.