Amazon.com.tr tarafından dolandırıldım

Merhabalar Amazon'da kartım ile 300 TL'lik ürün sipariş verdim lakin ilk başta hata verdi kart kapalı diye. Kartı açtırdım yurtiçi alışverişe. Daha sonra tekrar sipariş oluşturdum ve ödemeyi karttan aldım. Dekontu mevcut fakat ödemeniz gene tamamlanmadı dedi. Buna istinaden Amazon'u aradım ve ödeme olmamış falan dedi. Lakin dekontta Amazon'a ödeme alındı görünüyor hesaptan düştü bakiye. Bu durumda nereye başvurmam gerek?

Durumu Amazon'a anlatacaksınız. Mümkünse dekontu sizden isterler ona göre de bankanızla iletişime geçerler. Ortada bir dolandırıcılık yok, ödeme esnasında oluşan bir hata sadece.

Biraz bekle. Belki iade olur.

Bankaya başvurmanız gerek, bu dolandırılmak olmuyor. Bankayla görüşürseniz tarafınıza iade edilir.

Müşteri hizmetlerini ara. Bankadan paranın çekildiğine dair ayrıntı olur.

Siparişlerini tekrar kontrol et ücret alındıysa sisteme yazılmıştır. Eğer yine hiçbir şey gözükmüyorsa ilgili bankanın müşteri hizmetlerini ara.

Amazon TR'ye henüz gelmemişken Amazon.eu'da aynı olayı yaşadım. Bankayı arayıp itiraz ettim. 1 Hafta sonra geri yatırıldı para hesaba. Bankanızla iletişime geçmekte mutlaka fayda var.

Paran hesabına geri dönecektir bu tür ödeme hatalarında oluyor benim de başıma geldi. Para ne Amazon'da ne de bankada görünüyor bir nevi arafta kalıyor. Sonra hesaba geri dönüyor. Kaç güne döner kesin bir şey diyemem.

Öncelikle Amazon'la iletişime geçip durumu ayrıntılı bir şekilde anlat. Yardımcı olamayacaklarını vesaire söylerlerse ardından bankayı ara durumu anlat. Onlar yardımcı olacaktır. 3-5 gün geçmesine rağmen bir hareketlenme olmazsa geri ibrazda bulun. Bu sayede hesabından giden para direk hesabına geçecektir. Fakat son dediğimi en son çaren kalmadığında uygula.

Bazen çekim havada kalabiliyor bende mağazalardan birinde yaşamıştım 24 saatin sonunda iade edildi param ama siz dikkatli olun gene de.