Anlaşma yapılan hızda internet alamadığım için cayma bedeli ödememe gerek var mı?

Evet arkadaşlar daha önce de 1-2 konu açmıştım neden internetim bu kadar kötü diye en son sohbet ettiğim bir abi bana dedi ki yanlış yapmışsın. TurkNet'te 50 Mbps internet 85 TL bende çok pişman oldum. Ben şu an TTNET'deyim (aşağı hız testlerini bırakıyorum)
Ben 12 Mbps'ye 85 TL veriyor ve internet hızımın neredeyse %90 eksik alıyorum. Tüketici hakem heyeti gibi yerlere başvursak cayma bedeli ödemeden çıkabilir miyim?

Önce sorunun sağlayıcıdan kaynaklandığını kesinleştirmemiz gerekiyor. xDSL istatistiklerinizi atar mısınız?

Müşteri hizmetlerini aramanız gerekiyor geçenlerde aradığımızda, eğer size sağlanan hız değerleri verilmiyorsa bedelsiz olarak ayrılabilirsiniz vs demişti tam hatırlamıyorum. Bu konuşma başkasıyla olmuştu ondan duydum. Dilersen ara sor, daha net bilgi alırsın.

Onlar size net olarak şu hızı vereceğiz demiyorlar. X hızına kadar Mbps veriyorlar. Hızın neden düşük geldiğine dair inceleme isteyebilirsiniz.

İnternet hızının düşüklüğü sizin altyapınız olabilir. Eğer altyapınız iyi değilse 100 Mbps paket alsanız bile bir şey fark etmez. Ayrıca sorun sizin altyapınız olmasa bile TTNET yüz takla atacaktır o parayı ödetmek için.

King Weathers dedi:

İnternet hızının düşüklüğü sizin altyapınız olabilir. Eğer altyapınız iyi değilse 100 Mbps paket alsanız bile bir şey fark etmez. Ayrıca sorun sizin altyapınız olmasa bile TTNET yüz takla atacaktır o parayı ödetmek için.

Genişletmek için tıkla...

Altyapım 100 Mbps destekliyor.

4PieD dedi:

Müşteri hizmetlerini aramanız gerekiyor geçenlerde aradığımızda, eğer size sağlanan hız değerleri verilmiyorsa bedelsiz olarak ayrılabilirsiniz vs demişti tam hatırlamıyorum. Bu konuşma başkasıyla olmuştu ondan duydum. Dilersen ara sor, daha net bilgi alırsın.

Genişletmek için tıkla...

Arayacağım umarım bedelsiz ayrılmaya izin verir.

Zakramoreas dedi:

Önce sorunun sağlayıcıdan kaynaklandığını kesinleştirmemiz gerekiyor. xDSL istatistiklerinizi atar mısınız?

Genişletmek için tıkla...

Nereden atacağım?

Hiko Babba dedi:

Nereden atacağım?

Genişletmek için tıkla...

Modeminiz nedir?

Kameram bozuk kusura bakmayın.

Hiko Babba dedi:

Kameram bozuk kusura bakmayın.

Genişletmek için tıkla...

Modeli nedir?

Zakramoreas dedi:

Modeli nedir?

Genişletmek için tıkla...

TTNET ZyXEL 3J3H.