Lafla uslanmıyorsa muhatap almayacaksın, iletişimi keseceksin, tartışacaksın, şikayet edeceksin, sabredeceksin vs duruma göre değişir doğru yaklaşım ama şiddet dışı bir yol her zaman vardır. Hele ki sizden güçsüz birine (cinsiyet yaş fark etmez) şiddet uygulamak çok yanlış bir davranış.
Kendinizi yerine koyun, yarın bir gün işinizi yaparken bir müşteri, kendini haklı görüp size saldırsa ne hissedersiniz? Kimin haklı haksız olduğu önemli değil, bu olayda anne haksız örneğin, ama şiddetin haklısı haksızı olmaz.