Apple Store 2 kere ücret aldı

Yaklaşık 3 gün önce iOS üzerinde 1 kere oyun içi satın alım gerçekleştirdim. Ardından bankadan bu işlemin tekrarlı gerçekleştiğine dair bildirim aldım. Banka ile görüştüğümde Apple yetkilileri ile görüşmem gerektiğini söylediler. Bende faturayı bildir bölümünden iade talebi oluşturdum fakat reddedildi. Ne bankadan ne de Apple'dan paramı alamıyorum daha önce başına bu şekilde bir olay gelen varsa çözümünü anlatabilir mi?

Apple üstünden harcama yapıldığında geri iade şansı yok, yapmıyorlar. Apple yetkilileriyle görüşmen bir şeyi değiştirmez diye biliyorum.

Yetkili bir Apple destek hattı ile iş saatleri içinde telefondan konuş.

Ne kadar bir ücret çekildi?

SiyahPassat dedi:

Yetkili bir Apple destek hattı ile iş saatleri içinde telefondan konuş.

Ne kadar bir ücret çekildi?

Genişletmek için tıkla...

1529.99 TL ulaşılmıyor resmi sitedeki numaraya.

Brightroar dedi:

Apple üstünden harcama yapıldığında iade şansı yok, yapmıyorlar. Apple yetkilileriyle görüşmen bir şeyi değiştirmez diye biliyorum.

Genişletmek için tıkla...

Ama ben normalde 1500 TL'lik bir satın alım gerçekleştirdim benden 3000 lira kesildi 1500 liramı sokakta bulmadım ki?

Apple destek ile iletişime geçip sorununuzu güzelce açıklayın. Ben yanlışlıkla oyun satın almıştım 2 gün içinde paramı iade ettiler. Oyun hala cihazda duruyor ve çalışıyor olmasına rağmen.