Arızalı RX 570 iade hakkı var mı?

İyi forumlar, geçen sene bu zaman hazır sistem sipariş etmiştim Sinerji.com'dan. Gelen ekran kartı ilk günden beri arızalı. (Fanları kendi kendine duruyor ve ekran kartı ısınıp kapanıyor). Bu ürünü garantiye göndereceğim. İade hakkım var mı? Üstüne para ekleyip başka bir şey alma şansım var mı?

Garantiye yolla arızalıysa değişim yada iade yaparlar.

Garanti kapsamına girer, var.

İlk günden beri arızalıysa ilk zaman neden göndermediniz?

CeziLixx dedi:

İlk günden beri arızalıysa ilk zaman neden göndermediniz?

Genişletmek için tıkla...

Vefat durumu vardı,sonrasında bayram filan derken süreç uzadı.

Malesef hocam neredeyse 1 sene kullanmışsınız iade hakkınız bulunmuyor. İade hakkı kanunen ürünü aldıktan sonra ilk 15 gün içerisinde oluyor diye biliyorum. Sizin ekran kartı geldiği ilk gün arızayı fark ettiğiniz zaman iade istemeli veya değişim talep etmeliydiniz. Bunları yapmasalardı bile Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak, hakkınızı alabilirdiniz. Ama dediğim gibi üstünden 1 sene geçmiş, iade imkansız.

Başınız sağolsun. İade değil de değişim yaparlar diye düşünüyorum.

Eğer arızalı ise ilk 6ay diye biliyorum iade için fakat değişim falan yapabilirler.

Jang Geum'un Danji Yemeği dedi:

Başınız sağ olsun. İade değil de değişim yaparlar diye düşünüyorum.

Genişletmek için tıkla...

Allah razı olsun. Üstüne ekleme yapıp başka bir ekran kartı alabiliyorum yani, yanlış mı anladım?

Garanti olayları hakkında çok fikrim yok ama size aynı modelin yenisini göndereceklerdir. Üst model olayını bilmiyorum.