ASUS TUF RX 5700 XT servis sıkıntısı

Cabbaroz dedi:

Dün itopya mağazasına gidip, Asus teknik servisinden aldığım değişim raporunu bıraktım. (NOT: İtopya değişim yapmıyor direk para iadesi yapıyordu) Bıraktığım değişim belgesini itopya, penta bilişime gönderip ürün değişim onayını alacak, önümüzdeki hafta Pazartesi ye kadar sonuçlanır diye ümit ediyorum. Bence sizde tekrar tekrar gidip ürünün hatalı olduğunu aynı üründen istediğinizi belirtin, eski seri stoklarında olmadığı için yeni seri kart vereceklerdir. 6 ay geçti ise, 3 kere servis sonucu çözmedikleri ürünün birebir değişimini yapacaklardır. Penta bilişim mail adresi [email protected] veya [email protected] adresinden mail üzerinden iletişime geçtim. Size örnek olması adına yazdığım mail i gönderebilirim. Tabi elinizde DOA belgesi ( değişim belgesi) var ise?

Genişletmek için tıkla...

Asus bana degişim belgesi vermeyi teklif etmişti verdikleri belge ile gene aynı sıkıntılı kartı alabilecegimi soylemişlerdi kesinlike evo alınmıycagını soylemişti.

Aynı kartın sıfırını verseler kabul etmek zorundasın zaten. Fakat kart stoklarda olmadığı için bana yeni seri kart verdiler. Eğer aynı kartı verselerdi ben bu sorunu 2 kere daha yaşasaydım yeni seri kart yine verecekti. Bence sen kartını tekrar servise yolla.

Cabbaroz dedi:

Aynı kartın sıfırını verseler kabul etmek zorundasın zaten. Fakat kart stoklarda olmadığı için bana yeni seri kart verdiler. Eğer aynı kartı verselerdi ben bu sorunu 2 kere daha yaşasaydım yeni seri kart yine verecekti. Bence sen kartını tekrar servise yolla.

Genişletmek için tıkla...

Teşşekurler hocam yazdıgınız metini atabilir misiniz.

Cabbaroz dedi:

Aynı kartın sıfırını verseler kabul etmek zorundasın zaten. Fakat kart stoklarda olmadığı için bana yeni seri kart verdiler. Eğer aynı kartı verselerdi ben bu sorunu 2 kere daha yaşasaydım yeni seri kart yine verecekti. Bence sen kartını tekrar servise yolla.

Genişletmek için tıkla...

Son durum nedir hocam.

Cabbaroz dedi:

Aynı kartın sıfırını verseler kabul etmek zorundasın zaten. Fakat kart stoklarda olmadığı için bana yeni seri kart verdiler. Eğer aynı kartı verselerdi ben bu sorunu 2 kere daha yaşasaydım yeni seri kart yine verecekti. Bence sen kartını tekrar servise yolla.

Genişletmek için tıkla...

degişim verildimi hocam

Cabbaroz dedi:

Aynı kartın sıfırını verseler kabul etmek zorundasın zaten. Fakat kart stoklarda olmadığı için bana yeni seri kart verdiler. Eğer aynı kartı verselerdi ben bu sorunu 2 kere daha yaşasaydım yeni seri kart yine verecekti. Bence sen kartını tekrar servise yolla.

Genişletmek için tıkla...

Hocam bende tekrardan servise yolladim.

Şampiyonenes dedi:

Teşşekurler hocam yazdıgınız metini atabilir misiniz.


Son durum nedir hocam.

degişim verildimi hocam

Hocam bende tekrardan servise yolladim.

Genişletmek için tıkla...

Merhaba, değişim verildi. Yeni Asus Tuf Rx5700xt Evo verildi.

Cabbaroz dedi:

Merhaba, değişim verildi. Yeni Asus Tuf Rx5700xt Evo verildi.

Genişletmek için tıkla...

Hayirli olsun hocam pentaya yazdiginiz maili paylaşır misiniz.

ÖRNEKTİR...

Merhabalar,

02.06.2020 tarihinde İtopya mağazasından sistem ile beraber Asus TUF 5700XT 8GB ekran kartı satın aldım. Devamlı problem çıkardığı için 29.09.2020 tarihinde Asus Sms İnfocomm Dudullu teknik servisine götürdüm. 09.10.2020 tarihinde onarım yapılamaz değişim ve iade raporu verildi.Bende aynı gün İtopya mağazasına gidip değişim talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri bana bu model kartın 4.aydan beri stoklarla gelmediğini, problemli bir model olduğu için yeni serisi üretildiğini söylediler. Ücret iadesi yapmak istediler ve ben bunu kabul etmedim. Ücret iade istemiyorum. Daha 4 ay olmadan bu kart nasıl stokları olmaz anlamak mümkün değil. Ekran kartımın değişimini istiyorum. İtopya bana bu konuda yardımcı olmadı. Sizlerden konu ile ilgili yardım rica ederim. Gerekli evrakları ekte görebilirsiniz.

Ekran Kartı Seri No : K...........
Ekran Kartı Model : RX5700XT/D199PI
Satıcı Firma : EERA ELEKTRONİK
Satış Fatura No : ERA........
Satış Fatura Tarihi : 02.06.2020
Servis Form No : TR.......

Şampiyonenes dedi:

Hayirli olsun hocam pentaya yazdiginiz maili paylaşır misiniz.

Genişletmek için tıkla...

teşekkür ederim darısı seninde başına, örnek mail ekledim.

Cabbaroz dedi:

örnektir...

Merhabalar,

02.06.2020 tarihinde İtopya mağazasından sistem ile beraber ASUS TUF 5700XT 8 GB ekran kartı satın aldım. Devamlı problem çıkardığı için 29.09.2020 tarihinde ASUS SMS infocomm dudullu teknik servisine götürdüm. 09.10.2020 tarihinde onarım yapılamaz değişim ve iade raporu verildi. Bende aynı gün İtopya mağazasına gidip değişim talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri bana bu model kartın 4.aydan beri stoklarla gelmediğini, problemli bir model olduğu için yeni serisi üretildiğini söylediler. Ücret iadesi yapmak istediler ve ben bunu kabul etmedim. Ücret iade istemiyorum. Daha 4 ay olmadan bu kart nasıl stokları olmaz anlamak mümkün değil. Ekran kartımın değişimini istiyorum. İtopya bana bu konuda yardımcı olmadı. Sizlerden konu ile ilgili yardım rica ederim. Gerekli evrakları ekte görebilirsiniz.

Ekran kartı seri no: K...
Ekran kartı model: RX5700XT/D199PI.
Satıcı firma: Eera elektronik.
Satış fatura no: Era...
Satış fatura tarihi: 02.06.2020.
Servis form no: TR...

Teşekkür ederim darısı seninde başına, örnek mail ekledim.

Genişletmek için tıkla...

Son konuma bakabilirseniz rezzilim yaşadım resmen.