D-Smart ev interneti henüz bağlatılmadı. Kutudan onay verildi istemediğim halde zorunlu denildi. Bağlantı ekipleri gelmeden önce sizi arayacak onlara istemediğinizi belirtin iptal olur denildi.
Müşteri hizmetlerine de 3 kez sordum belge imzalamadıysanız sorun olmaz denildi.
Bugün annemi aradılar annemle konuştu benim istemediğimi görünce, annem istemediğini belirtince telefondan onay verdiniz ve kutudan onay verildi iptal halinde 130 lira para ödemeniz olur denildi e devletten kontrol edebilirsiniz dedi kapattı. Annemin e devleti yok sanırım bakamıyorum.
İnternet kurulum ekipleri henüz gelmedi, herhangi bir belge imzalanmadı modem vs alınmadı.
Bu olaydan sonra müşteri hizmetlerini 4. defa aradım aynı konu üzerine. Öyle bir şey yok herhangi bir ödeme olmaz denildi. Rahatlıkla kurulum ekipleri aradığında istemediğinizi belirtirsiniz ve iptal olur, herhangi bir ödeme de olmaz denildi. Peki kurulum ekipleri aradıktan sonra istemeyip, Turktelekom bağlatırsam herhangi bir ödeme, ceza olur mu dedim olmaz dedi.
Ne yapmalıyım arkadaşlar bugün bayiye ve PTT'ye gitmeyi düşünüyorum.
Yardımcı olacak arkadaşlara teşekkürler.
Müşteri hizmetlerine de 3 kez sordum belge imzalamadıysanız sorun olmaz denildi.
Bugün annemi aradılar annemle konuştu benim istemediğimi görünce, annem istemediğini belirtince telefondan onay verdiniz ve kutudan onay verildi iptal halinde 130 lira para ödemeniz olur denildi e devletten kontrol edebilirsiniz dedi kapattı. Annemin e devleti yok sanırım bakamıyorum.
İnternet kurulum ekipleri henüz gelmedi, herhangi bir belge imzalanmadı modem vs alınmadı.
Bu olaydan sonra müşteri hizmetlerini 4. defa aradım aynı konu üzerine. Öyle bir şey yok herhangi bir ödeme olmaz denildi. Rahatlıkla kurulum ekipleri aradığında istemediğinizi belirtirsiniz ve iptal olur, herhangi bir ödeme de olmaz denildi. Peki kurulum ekipleri aradıktan sonra istemeyip, Turktelekom bağlatırsam herhangi bir ödeme, ceza olur mu dedim olmaz dedi.
Ne yapmalıyım arkadaşlar bugün bayiye ve PTT'ye gitmeyi düşünüyorum.
Yardımcı olacak arkadaşlara teşekkürler.