Bozuk gelen kreatin cayma hakkı

AlreadyBroken494 dedi:

Arkadaşlar ben internetten kreatin siparişi verdim (takviye edici gıda). İlk kullanımımdan sonra hastalandım. Ürünün koruyucu aliminyumunda (kapağın altında) yanık izleri vardı ve ürünün kokusu normal kreatinlerden çok farklıydı, aldırış etmeden 3-4 servis kullandım. Bir yerden sonra vücudum kaldıramadı kusmaya başladım ve ilk 14 günde iade etmek istedim. İade gönderdim fakat almadılar, cevap olarak "ürünün yeniden satışa uygun olmadığı tespit edilmiştir. Bu sebeple iade işlemini gerçekleştiremediğimizi ve ürünü sana geri göndereceğimizi bildirmek isteriz." yazdı.

Çok fazla bilgim olmadığı için soruyorum, kullandığım için mi iade almadılar? Ya da iade almaları lazım mıydı? Lazımsa nasıl tekrar iade ederim?

Alüminyumun fotoğrafı;

Genişletmek için tıkla...

DjKedi dedi:

Öncelikle kreatin nedir bilmiyorum ama ürünü sizin bozmadığınızı ispatlamanız gerekiyor, yani düşün peynir aldın, açıkta bıraktın 3-4 gün sonra peynir bozulunca gidip bu ürün bozuk diye iade etmeye kalktın. Sen böyle yaptın demiyorum ama bu tip ürünlerde gelir gelmez video çekerek açıp kontrol edeceksin ve gerçekten bozuksa direkt göndereceksin bir süre kullanırsan ya da bekletirsen "ürünü senin bozmadığını nereden bilelim" şeklinde bir savunma ile karşı karşıya kalırsın.

Genişletmek için tıkla...

AlreadyBroken494 dedi:

Hocam haklısınız fakat isteyerek bozabilme ihtimalim olan bir ürün değil sadece yüksek sıcaklıklarda uzun süre kalırsa bozuluyor. Savunma olarak bunu sunmadılar, tekrar satışa uygun olmadığı tespit edildiği söylendi, bende zaten tam olarak bu yüzden iade etmek istedim. Satışa uygun bir ürün değil çünkü, ayrıca ürünü suya atıp karıştırdığımda da ne olduğu belli oluyor az çok. Kısacası ürünün ilk 14 günde ki cayma hakkıyla iade ettim kabul etmediler, şu anda 20 günü geçmiş bulunmakta ben bu ürünü tekrar iade edebilir miyim?

Genişletmek için tıkla...

494722 dedi:

Bu şekilde ürünler iadeye gitmez. İade'den önce malın bozuk olduğunu firmaya bildirseydin belki müşteri memnuniyeti için sana kapalı kutu bir ürün gönderebilirlerdi ya da para iadesi yapılabilirdi. Siz yine de tekrar iletişime geçin.

Genişletmek için tıkla...

Tesla Bobini dedi:

Hangi siteden aldınız?

Genişletmek için tıkla...

AlreadyBroken494 dedi:

Arkadaşlar ben internetten kreatin siparişi verdim (takviye edici gıda). İlk kullanımımdan sonra hastalandım. Ürünün koruyucu aliminyumunda (kapağın altında) yanık izleri vardı ve ürünün kokusu normal kreatinlerden çok farklıydı, aldırış etmeden 3-4 servis kullandım. Bir yerden sonra vücudum kaldıramadı kusmaya başladım ve ilk 14 günde iade etmek istedim. İade gönderdim fakat almadılar, cevap olarak "ürünün yeniden satışa uygun olmadığı tespit edilmiştir. Bu sebeple iade işlemini gerçekleştiremediğimizi ve ürünü sana geri göndereceğimizi bildirmek isteriz." yazdı.

Çok fazla bilgim olmadığı için soruyorum, kullandığım için mi iade almadılar? Ya da iade almaları lazım mıydı? Lazımsa nasıl tekrar iade ederim?

Alüminyumun fotoğrafı;

Genişletmek için tıkla...