Cayma bedeli zorunlu mu?

Merhabalar. Bugün apartmanıma Superonline fiber geldi. 130 TL'ye 100 Mbps teklif verdiler. Beni mevcut olarak TTNET'te 50 Mbps 135 TL paketini kullanıyorum. Taahhütümün bitmesine 10 ay kaldı. Geçenlerde bir haber okumuştum 12 ay sonrasında cayma bedeli iadesi yapılmış bir kişiye mahkeme tarafından. Daha sonra biraz daha araştırdığımda Donanımhaber'in 2018 yılında tüketici başvuru merkezi onursal başkanı ile yaptığı videoyu izledim. Orada başkan bey 12 ay sonrasında cayma bedeli ödemeden taahhüt iptalinde bulunabilirsiniz diyor. Şimdi ben taahhütümü bozarsam herhangi bir ücret ödeyecek miyim? TTNET bana 1400 TL cayma bedeli çıkarttı bugün aradığımda. Emin olamadım.

Evet tarifeden çıkabilirsiniz, herhangi bir bedel ödemek zorunda değilsiniz. İstedikleri kadar cayma bedeli çıkarsınlar geçerliliği yok.

Mefistofeles dedi:

Evet tarifeden çıkabilirsiniz, herhangi bir bedel ödemek zorunda değilsiniz. İstedikleri kadar cayma bedeli çıkarsınlar geçerliliği yok.

Genişletmek için tıkla...

Hayır, indirim bedeli adında bir bedel talep edebilirler. Cayma bedelinin ödenmediği doğru ancak böyle bir şey de var.

st_140523 dedi:

Hayır, indirim bedeli adında bir bedel talep edebilirler. Cayma bedelinin ödenmediği doğru ancak böyle bir şey de var.

Genişletmek için tıkla...

Peki ben bundan nasıl emin olabilirim? Aradığımda konu olarak cayma bedeli diyorlar indirim bedeli demiyorlar ama emin olamıyorum. İptal ettikten sonra sürpriz yaşamak istemiyorum.

st_140523 dedi:

Hayır, indirim bedeli adında bir bedel talep edebilirler. Cayma bedelinin ödenmediği doğru ancak böyle bir şeyde var.

Genişletmek için tıkla...

Bu da tamamen sonradan çıkmış uydurma bir şeydir. Öncelikle sözleşmeye bakacaksınız indirim tutarı ne şekilde yazılmış, fahiş fiyatlardan indirimle çok düşürülmüş gibi yapıldıysa bu durumda indirim bedeli istense dahi geçersizdir. Bu paranın yine THH aracılığı ile iadesini sağlayabilirsiniz. İndirim bedeli diye bir şey vardır fakat günümüzde çoğu firma bunu suistimal ediyor ve bu durumda mağdur olmuyorsunuz merak etmeyin.

Mefistofeles dedi:

Bu da tamamen sonradan çıkmış uydurma bir şeydir. Öncelikle sözleşmeye bakacaksınız indirim tutarı ne şekilde yazılmış, fahiş fiyatlardan indirimle çok düşürülmüş gibi yapıldıysa bu durumda indirim bedeli istense dahi geçersizdir. Bu paranın yine THH aracılığı ile iadesini sağlayabilirsiniz. İndirim bedeli diye bir şey vardır fakat günümüzde çoğu firma bunu suistimal ediyor ve bu durumda mağdur olmuyorsunuz merak etmeyin.

Genişletmek için tıkla...

Faturamda paketin taahhütsüz bedeli 316 TL olan paketi 187 TL indirim ile 129 TL olarak alıyorum gözüküyor. Yani şimdi ben iptal edersem hiçbir ücret ödemek zorun değil miyim? Yoksa illa mahmekeye mi başvurmam lazım?

Queph dedi:

Faturamda paketin taahhütsüz bedeli 316 TL olan paketi 187 TL indirim ile 129 TL olarak alıyorum gözüküyor. Yani şimdi ben iptal edersem hiçbir ücret ödemek zorun değil miyim? Yoksa illa mahmekeye mi başvurmam lazım?

Genişletmek için tıkla...

İptal edin, ücret isterlerse Tüketici Hakem Heyetine başvuruda bulunun.

Mefistofeles dedi:

İptal edin, ücret isterlerse Tüketici Hakem Heyetine başvuruda bulunun.

Genişletmek için tıkla...

indirim bedelini istemeyecekler mi yani ?

Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini yerleştirmek için izninize ihtiyacımız olacak.
Daha detaylı bilgi için, çerezler sayfamıza bakınız.

Üçüncü taraf çerezlerini kabul et

Şunu bir izlemenizi öneririm. Söylemişsiniz fakat diğer arkadaşlar için attım.

Mefistofeles dedi:

İptal edin, ücret isterlerse Tüketici Hakem Heyetine başvuruda bulunun.

Genişletmek için tıkla...

Şansımızı deneyelim. Bakalım başımıza neler gelecek.

Queph dedi:

Şansımızı deneyelim. Bakalım başımıza neler gelecek.

Genişletmek için tıkla...

Tavsiye etmem. Tüketici Hakem Heyeti genellikle aboneyi haksız buluyor. Sizin bu karara da itiraz edip Tüketici Mahkemesi'ne vermeniz gerekecek ve yaklaşık 2 yıllık bir süreyi göze almanız lazım. Değer mi gözden geçirin bence. Türkiye şartlarında hak aramak, haklı bulunmak öyle kolay değil.