14 günü geçti. Hizmet vermemesini gerekçe sunarak haklı fes etmem için ne yapabilirim ?
Adana'da oturuyorum
Tüketici hakem heyeti ile alabilirsiniz. Veya dava açabilirsiniz bu şekilde kullanmadığı günlerin parasını alan arkadaşlar vardı. Ben şahsen çıkmayı düşünmüyorum 1000 Mbps en sorunsuz ve ucuz hizmet comnette kendimde 1gps kullanıyorum alternatifim yok ne yazık ki. Şu olayı çözsünler yeter bana. 1.5 sene sorunsuzdu son 5 gündür patladı.
Tabiki savunduğumdan değil açıklama şart. Comnetin iletişim konusunda çok sıkıntısı var. Bekliyoruz düzelsin bir umut, insan bir açıklama yapar. Sadece Türkiye de olur diyebileceğimiz bir olay yani. Denetleme yok, Tüketiciyi önemseyen yok, halka değer veren yok, hukuk bitmiş, adalet kalmamış. Bunların bir sonucunu yaşıyoruz. Anadolu...
Comnet'in müdanasızlığı, müşteri odaklı ve dost olmaması yeni değil; en başından bunlar böyleydi... Comnet'te arayanların ve abonelerin muhatap olduğu yegane kişiler Çağrı Merkezindekiler. Zaman zaman buradakilerin arayanlara hitap ve davranış tarzları kesinlikle olması gerek üslupta değildi. Burası bir özel sektör kuruluşu. Peki de patronlarından yüz bulmayan, hatta belki de direktif almadan müşterilere böyle davranabilmeleri sizce mantıklı ve olağan mıydı?
