D-Smart kullanılmayan internete para ödemek

D-Smart kullanıyoruz, aslında kullanamıyoruz. İnternet sürekli gidiyor. Teknik ekipten bir reis geldi ve bize kendi internetimizi değil yan apartmanın internetini kullandığımızı söyledi. Kendi internetimizi kullanmıyoruz artı kullanmadığımız internete para ödüyoruz. Şu anda kullandığımız internette sabit değil sabahları yine idare eder ama akşam olduğunda internet olmuyor. Sizce ben yapmalıyız?

Dilekçe ile durumu ilgili firmaya belirtin. Dilekçenin bir örneği elinizde olsun. 15 gün içinde haber çıkmazsa tüketici mahkemesine başvurun.

frukoin dedi:

Abonelik Fesih Başvurusu

Bu hizmeti kullanarak, abone sayısı 200.000 üzerinde olan elektronik haberleşme işletmecilerine ait varsa son 6 aya ait abonelik fesih başvurularınızı görüntüleyebilir ve fesih başvurusu / abonelik iptali yapabilirsiniz.

www.turkiye.gov.tr

Genişletmek için tıkla...

Taahhüt varsa bu araç kullanılamaz diye biliyorum.

1400tl taahhüt istediler.

keremkarakaya dedi:

Dilekçe ile durumu ilgili firmaya belirtin. Dilekçenin bir örneği elinizde olsun. 15 gün içinde haber çıkmazsa tüketici mahkemesine başvurun.

Taahhüt varsa bu araç kullanılamaz diye biliyorum.

Genişletmek için tıkla...

Her hafta arıyoruz. Dilekçeyi gerek var mı?

Canon dedi:

1400tl taahhüt istediler.

Her hafta arıyoruz. Dilekçeyi gerek var mı?

Genişletmek için tıkla...

Yazılı bir ihbarname geçin, firmaya son uyarıyı yapmış olursunuz ardından mahkemeye başvurursunuz.

Canon dedi:

1400tl taahhüt istediler.

Her hafta arıyoruz. Dilekçeyi gerek var mı?

Genişletmek için tıkla...

Var, aramayın. Her şeyi yazılı yapın. İnanın sanıldığı gibi zor değil. Siz müşterisiniz yani onların velinimeti olmalısınız size böyle davranamazlar.
Sanırım mahkemeye gitmenize gerek yok.

Tüketici Hakem Heyetlerine yapılacak başvurularda, büyükşehir statüsünde olan illerde değeri 6 bin 920 Türk Lirası’nın altında bulunan uyuşmazlıklarda İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, yine büyükşehir statüsünde olan illerde değeri 6 bin 920 Türk Lirası ile 10 bin 390 Türk Lirası arasındaki uyuşmazlıklarda İl Tüketici Hakem Heyetleri ve büyükşehir statüsünde olmayan illerin merkezlerinde ve bağlı ilçelerde değeri 10 bin 390 Türk Lirası’nın altında bulunan uyuşmazlıklarda İl Tüketici Hakem Heyetleri görevli olacak.

Genişletmek için tıkla...

Tüketici hakem heyeti sizi yönlendirecektir, kusurlu hizmet alıyorsunuz.

Bu adres üzerinden Tüketici Mahkemesi başvurusunda bulunabilirsiniz.

Dilekçe konusunda yardım eder misiniz? Hiç yazmadim da.

Sahip olduğum ......... numaralı internet hattımda farklı günlerde ve saatlerde erişim sorunu yaşamaktayım. Yaşamakta olduğum internet erişimi sorunumu defalarca tarafınıza çağrı ekipleriniz aracılığı ile ilettim fakat mağduriyetim giderilmedi. Ödemesini yaptığım fakat kullanamadığım internetimin taahhüt bedeli yansıtılmadan kapatılmasını talep ediyorum. Aksi bir durumda Tüketici Hakem Heyetine başvuruda bulunacağımı bildirmek isterim.

Gereğinin yapılmasını saygılarımla arz ederim.

İSİM SOYİSİM
İMZA

Sağ üst köşeye de tarihi at.