Dell 2724D monitörde ölü piksel çıkması durumunda ne yapılır?

vacancy dedi:

O zaman iş biraz sıkıntıya girer, ölü piksel gerekçesiyle gönderirseniz servis raporu isterler. Dell büyük ihtimalle değişim için rapor verir ama satıcı ne yapar orası bilinmez. İsterseniz direkt dell türkiye ile iletişime geçip durumu bildirin belki onlar yardımcı olur.

Genişletmek için tıkla...

teşekkür ederim, şikayet var sitesinde konu açtım. Dell müşteri hizmetleri ile de pazartesi görüşeceğim. umarım konu hallolur.

Yakın zamanda benzer bir durumu bende incehesapla yaşadım. Ölü pikselli monitörü iade ya da değişim yapabilmeleri için servis raporu istiyorlar fakat servis bu konuda belli sayıda ölü pikselin altındaki ürünlere rapor vermiyor. Dolayısıyla bende Tüketici Hakem Heyeti yoluyla olayı çözmeye çalıştım. yaklaşık 1 ay da sonuçlandı. Eğer üründe ölü piksel olduğunu söylemezseniz 14 günlük cayma hakkınızı kullanıp iade edebilirsiniz. Fakat bu defa size gönderilen sorunlu ürün bir başka alıcıya satılıyor. Tercih size kalmış. Kolaylıklar dilerim.