Ekran kartı değişimi/iadesindeki tüketici hakları nelerdir?

audiseverim dedi:

Değişim yapmıyorlar mı?

Genişletmek için tıkla...

enesakyl38 dedi:

27.03.2023 tarihinde hazır sistem satın aldım. Sistemimde bulunan RX 6750 XT kartım fabrikasyon donanım arızalı olarak geldi. Yetkili servise gönderdim değişim/iade kararı çıktı. Kartım hazır sisteme dahil olduğu için fatura fiyatı şu an 7.300TL olarak görünüyor. Satın aldığım site fiyatı ise 14.000TL olarak görünüyor. Kartımın ücret iadesini almak istediğimde fatura bedelini ödeyeceklerini söylüyorlar. Kartı mevcut farklı sitelerden ise en ucuz 12.000TL civarı satın alabiliyorum. Arada 4-5 bin TL bir zararım oluyor. Bu konu hakkında yasal bir hakkım bulunuyor mu? Konu hakkında bilgisi olan dostlar yardımcı olursa sevinirim.

Genişletmek için tıkla...

Liberteen dedi:

Bu konu ile ilgili daha önce farklı konular altında okuduğum yorumlardan hatırladığım kadarıyla hazır sistem satıcıları, parçaların tek tek fiyatlarını yazarken özellikle ekran kartının fiyatını normalden düşük gösteriyorlar.

Çünkü hazır sistemlerde, toplam maliyete yansıyacak olan parça birim fiyatının bir önemi olmuyor. Ekran kartının fiyatının düşük gösterilmesinin sebebi de, bilinçsiz kullanıcıları mağdur ederek iade kararı çıktığında, kendilerinin zarar etmeyecek meblada size iade yapmalarına olanak sağlaması. Bir bilgisayarda en pahalı ve bozulmaya en yatkın parçanın ekran kartı ve anakart olduğunu varsayarsak bu düzenbazlığın tamamen satıcının kendisini korumak için yaptığını söyleyebilirim.

Kişisel fikrim bu yönde. Ancak haklarınız nedir, bilmiyorum. Bu işin peşini bırakmayın. Umarım bir sonuca varırsınız.

Genişletmek için tıkla...

enesakyl38 dedi:

Hocam çok haklısınız maalesef ki.. Kartın fiyatı neredeyse yarı fiyatına konulmuş. Ücret iadesi deseler yandık vallahi. Bakalım yarın kartın akıbeti belli olur sanırım değişim verirlerse sesimi çıkarmadan alacağım.

Genişletmek için tıkla...

Liberteen dedi:

İade teklif ederlerse kabul etmeyin ve THH'ye başvurarak itirazda bulunmaya çalışın. Kartı satın aldığınız tarihteki döviz kurundan kartın TL cinsinden fiyatına bakın ve iade için o meblayı talep edin.

Sonuçta satıcı sihirli bir şekilde ekran kartını MSRP'nin çok daha altında temin edecek değil ya size de çok ucuz bir rakama sunsun?

Genişletmek için tıkla...

velydagi dedi:

Herhangi bir gelişme var mı hocam?

Sorunuzun cevabı olarak, kanuna göre ürün ayıplıysa tüketici seçimlik haklarından istediğini kullanabilir. Sizi hiçbir şekilde iadeye zorlama hakları yoktur.

İlgili kanun maddelerini okumanızı tavsiye ederim. (6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun, MADDE 8, 9, 10, 11)

Genişletmek için tıkla...