Epic Games hesabım çalındı

Tekkenfive dedi:

Hocam destek talebini nereden oluşturdunuz? Ben nasıl yardım alınacağını, nereye mail atılacağını bulamadım.

Adımları yazar mısınız?

Genişletmek için tıkla...

yacan dedi:

Epic Games'in destek sayfasına girip talep oluştura basıyorsunuz. Az önce talebimi cevap bile vermeden kapattılar.

Genişletmek için tıkla...

Tekkenfive dedi:

Giriş yapamadığım için talep oluşturamıyorum.

Genişletmek için tıkla...

yacan dedi:

"• Epic Games hesabını oluşturduğun sıradaki kullanılan ilk e-posta adresi
• Hesabının özgün (en eski,ilk) görünen kullanıcı adı
• Epic Games hesabına bağlı tüm PlayStation, Switch, Twitch veya Xbox hesaplarının adları ( Facebook, Steam, Ubisoft, Google, Twitch hesapları da dahildir.)
• Hesaptan içerik satın aldığın konumlar (şehir, eyalet/il)
• Hesapta ödeme yapmak için kullanılan ilk kartın son 4 hanesi
• Bu Epic Games hesabında yapılan mevcut en eski satın alımın faturasının ekran görüntüsü
• Ücretsiz aldığın oyunlar da dahil olmak üzere, Epic Games hesabından ya da konsol hesabından yapılan en eski, ilk satın alım işleminin faturasının ekran görüntüsü
--Fatura numarası, Epic Games faturanın en üstünde bulunur ve "A" ile başlayıp 8 veya 9 rakamla devam eder;
örneğin: A12345678.
--İşlem numarası, e-posta ile gönderilen Xsolla faturanda bulunur.

Yanıtlarını bekliyorum."

Şeklinde bir cevap yolladılar. Son iki maddeyi anlayamadım ama ikisi de aynı şey değil mi?

Genişletmek için tıkla...

expart dedi:

Merhaba doldurunuz mu anketi hala lazım mı cevap?

Genişletmek için tıkla...

yacan dedi:

Bu istenen bilgileri gönderdim ve cevap bile yazmadan destek talebini kapattılar. Ben de yeni talep oluşturdum bekliyorum.

Yine bir cevap göndermeden talebimi kapattılar. Şaka gibi bir şirket.

Genişletmek için tıkla...