Evofone Garani Rezaleti

Merhabalar. Ben 2020 Haziran ayında Hepsiburada üzerinden Redmi Note 9 Pro almıştım. 2 hafta önce arıza çıkardı ve garantiye gönderdim. Teknik servis Evofone. Evofone bizi arayıp telefonda anakart arızası olduğunu ve 2366TL ücreti olduğunu belirtti ve ücreti ödenmez ise 3 gün içerisinde iade edileceğini belirtti. Bizde ücret fazla oldugu için ödeme yapmadık. (3 iş günü degil 3 normal gün) hatta 3 iş gününden fazla oldu ama biz aradığımızda telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Biz bu işi yargıya taşırsak (abim avukat) kendi lehimize bir sonuç alabilir miyiz? Yardımcı olursanız sevinirim.

Tüketici hakem heyetine başvurun. Abiniz de avukatmış zaten bir şekilde hakkınızı alırsınız diye düşünüyorum.