Excalibur iadesi kabul edilir mi?

saysamat dedi:

Selam. Gecmisteki yazilarimda oldugu gibi Excalibur G870 aldim ama alir almaz ürün bana sorunlu geldi. İlk saçma sapan servis alakasi olmayan BIOS guncellemesi yaptilar sonra sorun duzelmeyince ben urunun tamiri degil yenisini istedim. Istegim kabul edilmis ve kabul edileli 2 hafta oluyor. Ne bilgilendirme var ne de kabul edildigini soylediler. Ben arayip ogrendim. Cuma gunu ne zaman gelecegini soyledim fakat tarih veremiyoruz diyorlar. Delirmemek elde degil hem kusurlu ürün verip hem ne zaman gelecegini soylemiyorlar. Ben urunu iptal ettirmek istiyorum. Urunu 30 gun icinde iptal ediliyormus ben onlara eger ürün gonderilmezse iptal edecegimi 30 gun icinde soyledim. Şu an musteri hizmetleriyle konusup urunu iptal ettirecegimi soylesem kabul ederler mi? Biliyorum reddecekler ama uzerlerine dusersem kabul olur mu?

Genişletmek için tıkla...

saysamat dedi:

Arkadaşlar ürün olarak sorun ceksemde musteri hizmetleri benimle cok fazla iyi ilgilendiler ve urunu sorunsuz fazlasiyla yardimci olarak iadeyi kabul ettiler. Servis ve musteri hizmetleri olarak cok iyiler ama urunlerinden o kadar sinir krizi gecirdim ki iade ettigim icin mutluyum.

Genişletmek için tıkla...