Gaming.gen.tr ve Gigabyte teknik servis sorumsuzluğu ve özensizliği

Mchtdlsk · 7 Temmuz 2023

19 Haziran'da 2 adet Gigabyte Gaming OC RX 6900 XT ekran kartımızı gaming.gen.tr üzerinden aşırı ısınma sorunu olduğunu ve fanların tozlandığını kozmetik temizlik istediğimi belirterek servise gönderdim. Bugün kartlar elime ulaştı. Gelen raporda "genel testlerin yapıldığı sıcaklık değerlerinin normal olduğu ve müşterinin belirttiği arızaya rastlanmadığı, termal bakım ve genel temizliğin yapıldığı" yazmakta. Ama ekran kartları göderdiğim gibi toz içinde geri gelmiş ve FurMark testi yaptığımda 2 dakikada 80 dereceye ulaştığını gördüm. ASUS'a aynı sorunlarla göderdiğim kartın fanları temizlemek yerine direk fanları ve fanların takılı olduğu kapağı değiştirmişlerdi. Ve 20 derece sıcaklığını düşürmüşlerdi. Serviste bir hava bile tutmamışlar fanlara. Bu kadar özensiz, müşteriyi önemsememe olamaz.

ginowhis · 7 Temmuz 2023

Gaming.gen.tr'den ürün almayın aldırmayın.

KuoNN · 7 Temmuz 2023

Çoğu marka ve firmanın teknik servisi Türkiye'de böyle işliyor. Şu zamanda artık tek sıkıntı kullanıcının ürününü teknik servise göndermesi, özellikle de basit işler için.

ÖmerKu · 7 Temmuz 2023

Mchtdlsk dedi:
19 Haziran'da 2 adet Gigabyte Gaming OC RX 6900 XT ekran kartımızı gaming.gen.tr üzerinden aşırı ısınma sorunu olduğunu ve fanların tozlandığını kozmetik temizlik istediğimi belirterek servise gönderdim. Bugün kartlar elime ulaştı. Gelen raporda "genel testlerin yapıldığı sıcaklık değerlerinin normal olduğu ve müşterinin belirttiği arızaya rastlanmadığı, termal bakım ve genel temizliğin yapıldığı" yazmakta. Ama ekran kartları göderdiğim gibi toz içinde geri gelmiş ve FurMark testi yaptığımda 2 dakikada 80 dereceye ulaştığını gördüm. ASUS'a aynı sorunlarla göderdiğim kartın fanları temizlemek yerine direk fanları ve fanların takılı olduğu kapağı değiştirmişlerdi. Ve 20 derece sıcaklığını düşürmüşlerdi. Serviste bir hava bile tutmamışlar fanlara. Bu kadar özensiz, müşteriyi önemsememe olamaz.

Böyle sitelerde genellikle suç veya sorumsuzluk sitelerden değil de satıcılarda ve ilgilenen elemanlarda oluyor ama bırakın bilgisayar almayı ben böyle yerlerden internet ile sakız almaya bile cesaret edemezdim. Genelde ucuz seçenek neredeyse oradan alışveriş yapmaya yöneldiğimiz için muhtemelen sistem toplarken ucuza geldi ve başlıktaki malum siteyi kullandın, sistemin düzgün geldiğine dua et forumda çok şikayeti olan bir site. Gaming gen tr yaz bir sürü başlık çıkar.

TouchMyFlow · 8 Temmuz 2023

Gaming.gen servisi kadar rezalet bir servis yok. Direkt olarak ürünün kendi servisiyle iletişime geçmek daha doğru. ServisPoint'ten çok memnunum ben.

Mchtdlsk · 8 Temmuz 2023

TouchMyFlow dedi:
Gaming.gen servisi kadar rezalet bir servis yok. Direkt olarak ürünün kendi servisiyle iletişime geçmek daha doğru. ServisPoint'ten çok memnunum ben.

Gigabyte servisini aradım direk bize yollayamazsınız aldığınız firmaya gönderin onlar bize göndersinler dediler.

TouchMyFlow · 8 Temmuz 2023

Mchtdlsk dedi:
Gigabyte servisini aradım direk bize yollayamazsınız aldığınız firmaya gönderin onlar bize göndersinler dediler.

Normalde böyle bir şey söylemeleri çok saçma. Satın aldığımız firmalar bile uğraşmamak için bu şekilde direkt servise yönlendirir normalde. İster aldığım yere yollarım istersem de direkt ürünün kendi servisine. Buna kendileri karar veremez.

Mchtdlsk · 27 Temmuz 2023

THH'ye yaptığım başvuru için gaming.gen.tr tarafından arandım. Ekran kartları için üst model teklif ettiler. Ben para iadesi istedim yakın zamanda iade işlemi yapılacak.

Xinga · 29 Temmuz 2023

Ekran kartlarını test eden yani garantisinde çalışan %80 kişi işlerini yapmıyor. İyi yapmıyor demiyorum daha kötüsü yapmıyor.

Gaming.gen.tr ve Gigabyte teknik servis sorumsuzluğu ve özensizliği

Ayrıntılı düzenleme

Mchtdlsk

Hectopat

Dosya Ekleri

ginowhis

Decipat

KuoNN

Megapat

ÖmerKu

Hectopat

TouchMyFlow

Hectopat

Mchtdlsk

Hectopat

TouchMyFlow

Hectopat

Mchtdlsk

Hectopat

Xinga

Hectopat

Benzer konular

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz