@Showdans
Bu arada arkadaşın bahsettiği internet alışverişi konusuna da değinmek istiyorum. Kendisi haklı. Birçok arkadaşımız internet alışverişinden çekiniyor fakat çekinmemelerini, hatta özellikle internetten alışveriş yapmalarını tavsiye ederim.
Çünkü yeri geliyor, mağazada birebir bakıp aldığınız ürünün bir kusuru gözünüzden kaçıyor ve evde fark edip, değiştirmek ya da iade etmek istediğinizde çakal firmalarla sinir stres harbi yaşıyorsunuz. İnternet alışverişleri ise daha az stresli. Mesafeli Satışlar Sözleşmesi gereğince (Avrupa birliği sağ olsun), internetten satın aldığınız cihazı yakından görüp inceleyemeyeceğiniz için, yasalar size güçlü bir hak veriyor. Bu hak da 14 gün içerisinde kesinlikle herhangi bir şart belirtmeksizin ve koşula bağlı kalmadan, ürünü değiştirebilir ya da iade edebilirsiniz (Kozmetik ürünleri, kişiye özel üretilen ya da ayarlanan ürünler, kartuş gibi PC sarf malzemeleri, dijital lisans anahtarları ve iç çamaşırları gibi ürünler hariç).
Bu sebeple güvenilir internet sitelerinden alışveriş yapmak konusunda asla çekinmeyin. Hatta özellikle internetten alışveriş yapın. Hem yasalar daha çok göz önünde oluyor hem de her işlem dijital ortamda kayıt olduğu için haklarınız daha fazla oluyor. Ayrıca devletten vergi kaçırmaya çalışan çakalların önü en azından bir nebze olsun kesilebiliyor.
Mesela ben 3.400 TL'ye aldığım monitörümü, 2 kere ayıplı mal olarak geldi diye değiştirdim. İkisi de ayıplı çıkınca, DOA kapsamında para iadesi istedim. Onu da kabul ettiler. Hatta, para iadesini yapmayalım, yenisini getirelim diye aradılar ve araya kaynatmaya çalıştılar ama ben kabul etmedim. Hatta para iade sürecimi geciktirip, anlamazlıktan geldikleri için yasal faiziyle birlikte geri isteyeceğim. Sonuçta ben 20 gün monitörsüz kaldım ve işlerim aksadı. Ben eve gelen servise para iadesi istiyorum diye talepte bulunuyorum, onlar ise beni, yenisiyle değişim talebiniz onaylanmıştır diye arıyorlar.
En azından paramı, öttüre öttüre yasal faiziyle birlikte alırım. Hem bunlar müşteriyi enayi yerine koymaktan vazgeçerler hem de aldığım paranın fazlalığını gariplere dağıtırım. İnsanlar sevinir.
Hakkınızı almaktan çekinmeyin, biz ödememizi 1 gün geç yapsak, faiziyle birlikte geri alırlar. O halde siz de çakala karşı, çakallık yapın.
Eğer bu cihazı bir mağazadan alsaydım; ya cihazın üzerine su içecektim ya servis cihazın içini dışına çıkaracaktı ya sinir stres sahibi olduktan sonra amacıma ulaşacaktım ya da en gerçekçi sonuç olarak kafa göz dalacaktım.
Toplum olarak bilinçlenirsek, tüketiciler değil, satıcı firmalar ter döker. Bırakın onlar döksün. Çünkü ufak maliyetlerden dünyanın parasını kaldırıyorlar. Avrupa'da satıcı firmalar vatandaşın hizmetçisi olmuş durumda. Doğrusu da bu. Hizmet satın alıyoruz, sinir stres sahibi olmak için alışveriş yapmıyoruz. Haklarınızı iyi bilin ve araştırmacı olun.
