Hepsiburada Ekran Kartı İade Süreci

cgrertgrl

cgrertgrl

Decapat
Katılım
5 Kasım 2018
Mesajlar
221
Hepsiburada üzerinden Sapphire Nitro RX580 4GB ekran kartı aldım. Ürün bana 9 Ocakta teslim edildi. Dün akşam sistemi kurmak için parçaları açtım. Ekran kartı antistatik poşet içinde değildi. Sapphire kartlar hakkında antistatik poşette gelmiyor mu emin olamadım. Sistemi kurdum ama hiç bir şekilde görüntü alamadım. RAM değiştirdim olmadı, elimdeki GTX 1070 Ti ekran kartını taktım ve sistemi sorunsuz açtım.

Bu sabah @Hepsiburada ile görüştüğümde ise iade talebim için servisle görüşüp iade raporu almam gerektiğini söylediler. Bu konu hakkında nasıl bir yol izlemeliyim?

Sistem şu şekilde:

*Ryzen 5 2600
*Gigabyte B450M Gaming
*Corsair Vengeance LPX 8x2 GB 3000 MHz
*Sapphire RX580 Nitro 4 GB
*Sharkoon WPC 750W
*NZXT H500
*Samsung 860 Evo 250 GB
 
Son düzenleyen: Moderatör:
cgrertgrl dedi:
Hepsiburada üzerinden Sapphire Nitro RX580 4GB ekran kartı aldım. Ürün bana 9 Ocakta teslim edildi. Dün akşam sistemi kurmak için parçaları açtım. Ekran kartı antistatik poşet içinde değildi. Sapphire kartlar hakkında antistatik poşette gelmiyor mu emin olamadım. Sistemi kurdum ama hiç bir şekilde görüntü alamadım. RAM değiştirdim olmadı, elimdeki GTX 1070 Ti ekran kartını taktım ve sistemi sorunsuz açtım.

Bu sabah @Hepsiburada ile görüştüğümde ise iade talebim için servisle görüşüp iade raporu almam gerektiğini söylediler. Bu konu hakkında nasıl bir yol izlemeliyim?

Sistem şu şekilde:

*Ryzen 5 2600
*Gigabyte B450M Gaming
*Corsair Vengeance LPX 8x2 GB 3000 MHz
*Sapphire RX580 Nitro 4 GB
*Sharkoon WPC 750W
*NZXT H500
*Samsung 860 Evo 250 GB
Genişletmek için tıkla...

Doğru bilgi vermişler, servise gidecek ve sizin hatanız mı? Yoksa fabrikasyon arıza mı var rapor tutulup ya iade alınacak ya da iade değişim yapılamayacağı bilgisi size verilecek.
 
Normalde statik poşetin içinde geliyor Sapphire kartlar. 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınızı kullanmak istediğinizi söyleyin. Servisle falan uğraştırmasınlar. Sonuçta sıfır olmayan, iade gelen bir ürün satmışlar size. Telefon ile görüşüp birazcık baskı yapın. Olay illa ki sizin lehinize sonuçlanacaktır ama servise göndererek vakit kaybetmek istemediğinizi söyleyin. Zamanınız varsa, önerdikleri prosedürü de izleyebilirsiniz tabii ki.
 
Başka bir temsilciyle görüştüm. Değişim ya da iade için göndermek istediğimi sordu. Değişim istediğimi söyledim. Pazartesi günü yollayacağım kartı. Elektronik ürünlerde kullanıldığında servis raporu istiyorlarmış. Ekran kartını takmadan nasıl deneyeceğimi sordum cevap veremediler. Umarım fazla uzatmadan değişim yaparlar.
 
Pazartesi günü kargoya verdiğim ekran kartı bugün saat 13.00 da hepsiburada tarafından teslim alındı. Saat 16.00 da ise ücret iadesi yapıldığına dair bildirim geldi. İyi ki ikinci temsilci ile görüşmüşüm. Yoksa servisle falan uğraşıp duracaktım.
 
Uyarı! Bu konu 7 yıl önce açıldı.
Muhtemelen daha fazla tartışma gerekli değildir ki bu durumda yeni bir konu başlatmayı öneririz. Eğer yine de cevabınızın gerekli olduğunu düşünüyorsanız buna rağmen cevap verebilirsiniz.

Benzer konular

M
Hepsiburada iade süreci
Mesaj
4
Görüntüleme
651
matmakif
M
ugur7777
  • Soru
Hepsiburada iade süreci
Mesaj
3
Görüntüleme
489
SucukluPatates
S
ArdaMert
Hepsiburada iade süreci
Mesaj
6
Görüntüleme
583
192809
1
ßutterFlyEffect
HepsiBurada İade süreci
2
Mesaj
14
Görüntüleme
1.193
ßutterFlyEffect
ßutterFlyEffect
Uzumaki Naruto
Hepsiburada iade/değişim süreci
2
Mesaj
12
Görüntüleme
2.009
LuciFeriaNx
LuciFeriaNx

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı