Hepsiburada iade raporu olmasına rağmen talebim bekletiyor

Merhabalar- Hepsiburadaya monitörümün iadesi için servisten gelen iade raporu göndermiştimç hatta mesaj olarak da gönderdim- Hepsiburada'nın raporu teslim almasından 14 gün geçti. Taleplerim kısmına baktığımda "ürün satıcıya teslim edildi" yazıyor çhiç gelişme yok arayan yok. Daha kaç gün beklemek gerekir sizce?

Benim bu şekilde iade raporuyla yeni TV'yi 30 güne yakın vermişlerdi ama arayarak arada kontrolü sağla derim.

ÇAĞATAY TORUN dedi:

Benim bu şekilde iade raporuyla yeni TV'yi 30 güne yakın vermişlerdi ama arayarak arada kontrolü sağla derim.

Genişletmek için tıkla...

Cuma günü aramıştım çözüm merkezinde mesaj yeri açtılar raporu oraya hem PDF hem de SS olarak yükledim. Kısa süre içerisinde bilgi verilecektir diyor. Önceden 2 iş günü içerisinde incelenecektir diyor raporun geçerliliği bu perşembe bitecek sıkıntı olur mu?

Neden bitecekmiş geçerlilik öyle bir şey mi var? İlaç raporu mu bu?

ÇAĞATAY TORUN dedi:

Neden bitecekmiş geçerlilik öyle bir şey mi var? İlaç raporu mu bu?

Genişletmek için tıkla...

Raporun sevk tarihi 3 Kasım. Raporun üstünde de rapor sevk tarihinden itibaren 30 gün geçerlidir diyor

O zaman yaz müşteri hizmetlerine. Ama sen raporu teslim ettikten sonra o sürenin işlememesi gerekiyor yani teslim etmeyip bekleme süren o kadar galiba yine de sor o zaman.

ÇAĞATAY TORUN dedi:

O zaman yaz müşteri hizmetlerine. Ama sen raporu teslim ettikten sonra o sürenin işlememesi gerekiyor yani teslim etmeyip bekleme süren o kadar galiba yine de sor o zaman.

Genişletmek için tıkla...

Haklısın hocam mantıklı geldi ama daha ne kadar beklemem lazım 2 dk lık raporun okunmasını 12 iş gününden beri bekliyorum. Yazsam da arasam da hiç bir işe yaramıyor hep robotik cevaplar, ..... numaralı süreciniz devam ediyor falan filan. Daha kaç gün sürmesi lazım bu raporun okunup paramın iade yapılması?
@BilgisayarKurdu Hocam siz anlarsınız bu işten 1-2 hafta daha mı beklesem? Başka aklıma yapacak bir şey gelmiyor :/