Hepsiburada tarafından gelen üründe iade talep edilemiyor

Foqist

Centipat
Katılım
24 Şubat 2023
Mesajlar
198
Çözümler
2
Yer
Smyrna
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Esenlikler, Raspberry Pi sistem topluyordum ve bunun için bana bir ucu normal HDMI bir ucu mini HDMI olan bir kablo lazımdı. Hepsiburada sitesinden polatdijital adlı satıcıdan siparişimi verdim. Siparişin gelmesi zaten 1 hafta sürdü. Bugün geldiğinde ise iki ucu da HDMI bir şekilde geldi. Ben fotoğrafını oluşturup iade talebi oluşturacaktım ki iade talebi oluşturamadığımı gördüm.

Sebebi ise şuydu: Sipariş gelmesine rağmen Hepsiburada'ya siparişin gelmediğini, yolda olduğunu söylüyorlar, e haliyle bende sipariş daha gelmediği için iade talebi oluşturamıyorum.

Bu konuda ne yapacağımı bilmiyorum ama iademi istiyorum fakat irtibata bile geçemiyorum kişilerle. Siz de bu kişilerden alışveriş yapmayın. Link aşağıdadır.

Dolandırıcılar
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Esenlikler, Raspberry Pi sistem topluyordum ve bunun için bana bir ucu normal HDMI bir ucu mini HDMI olan bir kablo lazımdı. Hepsiburada sitesinden polatdijital adlı satıcıdan siparişimi verdim. Siparişin gelmesi zaten 1 hafta sürdü. Bugün geldiğinde ise iki ucu da HDMI bir şekilde geldi. Ben fotoğrafını oluşturup iade talebi oluşturacaktım ki iade talebi oluşturamadığımı gördüm.

Sebebi ise şuydu: Sipariş gelmesine rağmen Hepsiburada'ya siparişin gelmediğini, yolda olduğunu söylüyorlar, e haliyle bende sipariş daha gelmediği için iade talebi oluşturamıyorum.

Bu konuda ne yapacağımı bilmiyorum ama iademi istiyorum fakat irtibata bile geçemiyorum kişilerle. Siz de bu kişilerden alışveriş yapmayın. Link aşağıdadır.

Dolandırıcılar
Sisteme henüz teslim aldığınız bilgisi düşmediği için iade talebi oluşturamıyorsunuz muhtemelen, konuyla alakalı Sikayetvar sitesine durumu bildirin veya teslim aldığınız bilgisini sisteme düşene kadar bekleyin.
 
Bunu bir de hepsiburadanın müşteri temsilcisini arayıp konuşun fakat sizin ürün elinize ulaştıktan sonra 14 gün yasal iade etme süreciniz var. Site güncellenince direkt iade talebi oluşturabilirsiniz. Sonuçta ürün daha elinize geçmemiş gibi görünüyor ve bu süreç henüz başlamamış gibi gözüküyor sistemde.
 
Bunu bir de Hepsiburada'nın müşteri temsilcisini arayıp konuşun fakat sizin ürün elinize ulaştıktan sonra 14 gün yasal iade etme süreciniz var. Site güncellenince direkt iade talebi oluşturabilirsiniz. Sonuçta ürün daha elinize geçmemiş gibi görünüyor ve bu süreç henüz başlamamış gibi gözüküyor sistemde.

Tamamdir, dediginiz gibi sisteme dustugu anda iade talebi olusturacagim. Musteri hizmetlerini ariyorum.

Sisteme henüz teslim aldığınız bilgisi düşmediği için iade talebi oluşturamıyorsunuz muhtemelen, konuyla alakalı Şikayetvar sitesine durumu bildirin veya teslim aldığınız bilgisini sisteme düşene kadar bekleyin.

Sikayetvara sikayet girecegim.

Sağ olun.
 
Tamamdir, dediginiz gibi sisteme dustugu anda iade talebi olusturacagim. Musteri hizmetlerini ariyorum.



Sikayetvara sikayet girecegim.

Sağ olun.
Ne şikayetvarı Allah aşkına, orada çözülecek bir problem mi bu? Muhtemelen kargo firmasi teslim alindi bilgisini sisteme islemedi, sisteme isleyince iade talebi oluşturabilirsin. Bugün teslim aldınsa eğer yarına kadar bekle eğer hala sisteme giriş yapmazlarsa Hepsiburada desteğe yaz problemini çözerler. Şikayetvar gibi yerler problem çözülmezse olayı duyurup kamuoyu baskısı oluşturmak için var, iade/değişim gibi doğrudan satıcı/platform artık neyse iletişime geçmeden Şikayetvar'a yazmanın hiçbir faydası yok.
 
Ne şikayetvarı Allah aşkına, orada çözülecek bir problem mi bu? Muhtemelen kargo firmasi teslim alindi bilgisini sisteme islemedi, sisteme isleyince iade talebi oluşturabilirsin. Bugün teslim aldınsa eğer yarına kadar bekle eğer hala sisteme giriş yapmazlarsa Hepsiburada desteğe yaz problemini çözerler. Şikayetvar gibi yerler problem çözülmezse olayı duyurup kamuoyu baskısı oluşturmak için var, iade/değişim gibi doğrudan satıcı/platform artık neyse iletişime geçmeden Şikayetvar'a yazmanın hiçbir faydası yok.
Konunun daha hızlı çözüme kavuşması açısından Şikayetvar'a yazmasını önerdim.
 

Geri
Yukarı