- Katılım
- 5 Eylül 2017
- Mesajlar
- 4.100
- Makaleler
- 8
- Çözümler
- 6
Servis değişim raporu verdi fakat Hepsiburada ürünü bize gönderin biz kontrol edelim diyor. Ürün serviste. Ben ne yapacağım?
Hepsiburada ürün değişimi nasıl yapılır?
- Konuyu başlatan FalconPaw
- Başlangıç Tarihi
- Mesaj 24
- Görüntüleme 17.214
Servis Raporuna uymaları gerek, rapor çıktıktan sonra servis ürüne el koyar. Hepsiburada değişimi yapmak zorunda, gerekiyorsa servis ile iletişime geçecekler.
W
WD40
Ziyaretçi
Korkmanıza gerek yok. Hepsiburada üzerinden İade/Değişim talebi açın. Resim olarak da servis raporunu yükleyin. Onaylandıktan sonra size kargo kodu yollayacaklar. Bu kargo kodu ile birlikte cihazınızı ve raporu yollayın. 3-5 İş günü içerisinde onaylanıp değişim yapılacaktır.
Kontrol edecekleri şey servis raporudur. Başka bir şeyi kontrol etme yetkileri yok. Rapor çıkmışsa uymak zorundalar.
Kontrol edecekleri şey servis raporudur. Başka bir şeyi kontrol etme yetkileri yok. Rapor çıkmışsa uymak zorundalar.
KS
KS
- Katılım
- 5 Eylül 2017
- Mesajlar
- 4.100
- Makaleler
- 8
- Çözümler
- 6
Cihaz bende değil. Nasıl göndereyim?
Konuştum müşteri hizmetleri ile. Raporu WhatsApp'tan atın dediler. Bir de kayıt falan açtım dedi.
Tamamdır, değişim işlemini servis ile görüşüp teyit aldıktan sonra yaparlar, içiniz rahat olsun.
KS
KS
- Katılım
- 5 Eylül 2017
- Mesajlar
- 4.100
- Makaleler
- 8
- Çözümler
- 6
Hem PDF olarak hem fotoğraf olarak gönderdim bakalım.
W
WD40
Ziyaretçi
Cihazı servis size yollayacak zaten. Değişimi servis değil, firma yapar. Siz cihazı alıp Hepsiburada'ya yollayacaksınız
KS
KS
- Katılım
- 5 Eylül 2017
- Mesajlar
- 4.100
- Makaleler
- 8
- Çözümler
- 6
Hayır,servis bana yollamayacak.
W
WD40
Ziyaretçi
Neden? Benim tüm iade ve değişimlerimde süreç bu şekilde ilerledi. Hepsiburada'da sizden cihazı istemiş zaten.
KS
KS
- Katılım
- 5 Eylül 2017
- Mesajlar
- 4.100
- Makaleler
- 8
- Çözümler
- 6
Az önce aradığımda raporu yollayın dediler. Zaten raporda, bu rapor ve ürünün asıl faturası ile aldığınız yere başvurun, diyor.
Benzer konular
- Soru
