Hepsiburada ulaşmayan ürün için dava edilebilir mi?

Hepsiburada 22.11.2021 tarihinde sipariş ettiğim 25.11.2021 tarihinde kargoya verildi hala elime ulaşmadı. Kargo takip sayfasında teslim tarihi 26.11.2021 yazıyor. Yasal haklarım nelerdir yardımcı olur musunuz?

Zannetmiyorum. O teslimat süreleri tahmini.

Kargon nerede gözüküyor şuan? Genelde Tahmini teslim süresi verilir orada, yani uzun da sürebilir.

Hangi kargo firması getirecek ise arayıp bilgi almanızı tavsiye ederim.

Ürün kargodaysa artık sorumluluk Hepsiburada'da değil, kargo firmasında. (HepsiJet değilse tabi)
Müşteri hizmetlerine mesaj atın, bilgi verirler. Hatta kuvvetle muhtemel hediye çeki tanımlayabilirler...

Kasım indirimlerinin olduğu bir dönemde sadece Hepsiburada değil, tüm online alışveriş siteleri ve kargo firmaları yoğunluk yaşıyor. Örneğin Cmt. günü verdiğim bir siparişimin hala kargoya verilmesini bekliyorum ve bunun normal bir yoğunluk olduğunun farkındayım. Ortada size ulaşmayan ancak kargonun "teslim ettik" dediği bir durum yoksa, bekleyin sadece. Genel yoğunluk var.

Sonunda tahmini olduğu için hiç bir hukuki işlem başlatılamazsınız maalesef. Yoğunluktan dolayı gecikmesi muhtemeln

Dutchman dedi:

Kasım indirimlerinin olduğu bir dönemde sadece Hepsiburada değil, tüm online alışveriş siteleri ve kargo firmaları yoğunluk yaşıyor.

Genişletmek için tıkla...

Ben de 1 ay sonra geldiğini hatırlıyorum kasım ayında.

Re Malaka dedi:

Kargon nerede gözüküyor şu an? Genelde tahmini teslim süresi verilir orada, yani uzun da sürebilir.

Genişletmek için tıkla...

Tahmini teslim süresi 2 gün diyor bugün 4. gün.

LordVader dedi:

Hangi kargo firması getirecek ise arayıp bilgi almanızı tavsiye ederim.

Genişletmek için tıkla...

Her gün aradım her seferinde de 1 2 gün içinde elinizde olur diyorlar 1 2 gün geçeli çok oldu.

kyoraku dedi:

Ürün kargodaysa artık sorumluluk Hepsiburada'da değil, kargo firmasında. (HepsiJet değilse tabii)
Müşteri hizmetlerine mesaj atın, bilgi verirler. Hatta kuvvetle muhtemel hediye çeki tanımlayabilirler...

Genişletmek için tıkla...

İletişime geçtim çözüm bulamadılar.

Arkadaşların da yazdığı gibi, indirim dönemlerinde gecikmeler çok oluyor. Biraz daha sabredin bence.