Hepsiburada'dan alinan fare iade kabul edilmiyor

Nobilium dedi:

Yakin zamanda iade etmiştim digerini de.

https://www.hepsiburada.com/asus-rog-gladius-iii-wireless-26000-dpi-6-tu-optik-rgb-kablosuz-gaming-mouse-p-HBCV0000084B9S?magaza=BETA+PLUS+TEKNOLOJ%c4%b0&url_src=and-product-detail

Genişletmek için tıkla...

Link teki firma ise bazen alıyor bazen almıyor kafasına göre bu firmadan ürün almıyorum genellikle.

SeyitAli253 dedi:

2000TL'lik sıkıntılı ürün yollamışlar ben olsam bende iade etmem kusura bakma.

Genişletmek için tıkla...

Anlamadim

scanman dedi:

14 gün kullanılmış arızası olmayan ürünü almamaları yerinde olmuş. İade alsalardı artık 2. el olan o fareyi başkasına sıfır diye kakalamaya çalışacaklardı. Firmayı tebrik ederim. İnternetten aldığım bazı ürünlerin kutusu daha önce açılmış geliyordu demek ki iade alınan ürünleri kakalamaya çalışıyorlarmış.

Genişletmek için tıkla...

14 gun kullanilmis derken? Urunu bir gun kullandim daha yeni geldi

Yusufxeles dedi:

Link teki firma ise bazen alıyor bazen almıyor kafasına göre bu firmadan ürün almıyorum genellikle.

Genişletmek için tıkla...

Evet linkteki firma

Burası Türkiye, kim kimi yakalarsa. Anladınız siz. Amazon'dan şaşmayın!

Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun.

İade hakkınız var. Hepsiburada ile görüşün, paşa paşa kabul ederler iadenizi ancak servis raporu vesaire diye işi yokuşa sürmeye çalışırlar.

Nobilium dedi:

Anlamadim.

14 gun kullanilmis derken? Urunu bir gun kullandim daha yeni geldi.

Genişletmek için tıkla...

Markaya bakmamışım ASUS'dan almışsın kötü yollamalarına şaşırdım şimdi ve iade etmemesine ve dediklerim hala geçerli hocam.

as_not_found dedi:

İade hakkınız var. Hepsiburada ile görüşün, paşa paşa kabul ederler iadenizi ancak servis raporu vesaire diye işi yokuşa sürmeye çalışırlar.

Genişletmek için tıkla...

Satici hepsiburada olmadigi icin sorumluluk almiyor, saticinizla gorusebilirsiniz diyor musteri twmsilcisi. İade ekraninda bide biyle yazmişlar insan kandir gibi.

Kutu, hasarsız tekrar satılabilir durumda ise 14 günlük koşulsuz iade hakkınızı kullanabilirsiniz. Satıcı yokuş yaparsa e devlet aracılığı ile THH başvurusu açmanız lazım. 3 ay kadar sürer ama ücret iadenizi alırsınız. Sorun şu 3 ay sonra iade edilen para ile aynı mouse yi bile alamayabilirsiniz.

Nobilium dedi:

Satici hepsiburada olmadigi icin sorumluluk almiyor, saticinizla gorusebilirsiniz diyor musteri twmsilcisi. İade ekraninda bide biyle yazmişlar insan kandir gibi.

Genişletmek için tıkla...

Tüketici hakem heyetine başvuracağınızı söyleyin eğer hala kabul etmezlerse başvurun.

Pitbull dedi:

Kutu, hasarsız tekrar satılabilir durumda ise 14 günlük koşulsuz iade hakkınızı kullanabilirsiniz. Satıcı yokuş yaparsa e devlet aracılığı ile THH başvurusu açmanız lazım. 3 ay kadar sürer ama ücret iadenizi alırsınız. Sorun şu 3 ay sonra iade edilen para ile aynı mouse yi bile alamayabilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

Hocam her seyi temiz sifirdan farki yok mausun jelatinini söktüm o kadar da olacak.

Ben aldığım her ürünü titizlikle acarim iade durumu yaşayabilme ihtimalini goz onunde bulundurarak.

Pitbull dedi:

Kutu, hasarsız tekrar satılabilir durumda ise 14 günlük koşulsuz iade hakkınızı kullanabilirsiniz. Satıcı yokuş yaparsa e devlet aracılığı ile THH başvurusu açmanız lazım. 3 ay kadar sürer ama ücret iadenizi alırsınız. Sorun şu 3 ay sonra iade edilen para ile aynı mouse yi bile alamayabilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

Ayni fareyi almayacagim zaten fakrli bir sey var aklimda. O da ekimde gelcek stogu.

Hepsiburada ile satıcı ile yeterince konuşmuşsunuz. Uygulama üzerinden iade talebini oluşturup ürünü aldığınız gibi paketleyip yollayın hocam.

Satıcıya da "cayma hakkımı kullanarak ürünü tarafınıza iade ettim, kabul edilmezse mahkemeye başvuracağım" şeklinde mail atın. THH'ye başvururken maili belge olarak iletirsiniz.

Satıcının puanı yüksek, iade talebi açıldıktan sonra iadeyi reddederse puanı düşüyor diye biliyorum.