HyperX Cloud 2 kulaklık kırıldı

stochro · 25 Mayıs 2023

craivtx dedi:
Onaylanacaktır yüksek ihtimalle hocam. Dediğiniz bilgileri mail olarak attım. 2 gün sonra RMA'dan mail geldi onaylandığına dair.

Dear Mustafa,
We are happy to confirm that your warranty claim for has been reviewed and approved.
KHX-HSCP-RD // 4P5M0AA
Your replacement product 1x will be released for shipping as soon as possible (stock availability permitting) from our Service Center in Turkey.
Once the Service Center will ship the replacement to you, you will be informed via email/sms about the shipping details. Please note that the shipment may take up to 3 weeks.
Please be aware that we do not require the defective part back and therefore we kindly ask you to discard it once you have received the replacement.
In order to safely dispose of electronic equipment, please obtain advice from your local recycling site.
Please do not hesitate to contact us again, by stating your reference number .
Kind Regards,

hocam onaylanmış ve böyle bir mail geldi bu parça değişikliğimidir yoksa kulaklık mıdır bana gönderecekleri.

kursatcanciger · 26 Mayıs 2023

stochro dedi:
Dear Mustafa,
We are happy to confirm that your warranty claim for has been reviewed and approved.
KHX-HSCP-RD // 4P5M0AA
Your replacement product 1x will be released for shipping as soon as possible (stock availability permitting) from our Service Center in Turkey.
Once the Service Center will ship the replacement to you, you will be informed via email/sms about the shipping details. Please note that the shipment may take up to 3 weeks.
Please be aware that we do not require the defective part back and therefore we kindly ask you to discard it once you have received the replacement.
In order to safely dispose of electronic equipment, please obtain advice from your local recycling site.
Please do not hesitate to contact us again, by stating your reference number .
Kind Regards,

hocam onaylanmış ve böyle bir mail geldi bu parça değişikliğimidir yoksa kulaklık mıdır bana gönderecekleri.

Yenisi gönderilecek muhtemelen. Eskisini geri istememişler.

stochro · 26 Mayıs 2023

kursatcanciger dedi:
Yenisi gönderilecek muhtemelen. Eskisini geri istememişler.

Tamamdır teşekkür ederim.

furkanke · 30 Mayıs 2023

kursatcanciger dedi:
Yenisi gönderilecek muhtemelen. Eskisini geri istememişler.

Hocam merhaba, bana da yeni kulaklık gönderecekler. RMA talebimi 11 Mayıs'ta onayladı, 19 gün oldu hala ses yok. Bugün canlı destekle görüştüm Türkiye birimimize yazdık geri dönüş alınca size haber vereceğiz dediler. Kulaklık size gelirken kargodan mesaj, e-posta tarzı bir bilgilendirme geliyor mu ?

furkanke · 1 Haziran 2023

@Zaytexx

High Quality Gaming Gear

HyperX is a brand committed to making sure every gamer feels they are included. No matter who you are, or what you play, WE'RE ALL GAMERS.

row.hyperx.com

Buraya gir, sağ alttaki sohbet bölümünden yardıma ihtiyacım var de, müşteri temsilcisine bağlan oradan hallet.

kursatcanciger · 3 Haziran 2023

furkanke dedi:
Hocam merhaba, bana da yeni kulaklık gönderecekler. RMA talebimi 11 Mayıs'ta onayladı, 19 gün oldu hala ses yok. Bugün canlı destekle görüştüm Türkiye birimimize yazdık geri dönüş alınca size haber vereceğiz dediler. Kulaklık size gelirken kargodan mesaj, e-posta tarzı bir bilgilendirme geliyor mu ?

Kargoya verildiğinde kargodan mesaj gelmişti hocam yola çıktı diye.

ilkersu · 12 Haziran 2023

Yorumlarda bazı arkadaşlar gördüm yorum olarak kendi kendine kırılmamıştır, zorlamışsındır, esnetmişsindir diye yazan bu kulaklığı ben de 5 şubat tarihinde satın aldım ve hiçbir zorlama yapmadığım halde durup dururken kulaklığın önce sağı çatladı, 2 ay sonra da solu kırıldı. Sanırım eski Cloud 2'lerde kullanılan plastik kalitesiyle şu anki aynı değil ve bunun sonucunda hiçbir zorlama yapmamamıza rağmen kulaklığın sağındaki ve solundaki plastikleri çatlayıp kırılabiliyor. Mart ayından beri index bilgisayarla ya da onun bir alt markası olan teklos lojistik ile iletişime geçmeye çalışıyordum ama hiçbir türlü destek alamıyordum. @kursatcanciger arkadaşımızın mesajları sayesinde HyperX ile iletişime geçip destek alabildim kendisine teşekkür ediyorum. Bu tarz bir durumla karşılacak arkadaşlar için de tek tavsiyem direkt HyperX ile iletişime geçmeleri olur. Türkiye'de herhangi bir destek almak ciddi anlamda imkansız.

furkanke · 12 Haziran 2023

ilkersu dedi:
Yorumlarda bazı arkadaşlar gördüm yorum olarak kendi kendine kırılmamıştır, zorlamışsındır, esnetmişsindir diye yazan bu kulaklığı ben de 5 şubat tarihinde satın aldım ve hiçbir zorlama yapmadığım halde durup dururken kulaklığın önce sağı çatladı, 2 ay sonra da solu kırıldı. Sanırım eski Cloud 2'lerde kullanılan plastik kalitesiyle şu anki aynı değil ve bunun sonucunda hiçbir zorlama yapmamamıza rağmen kulaklığın sağındaki ve solundaki plastikleri çatlayıp kırılabiliyor. Mart ayından beri index bilgisayarla ya da onun bir alt markası olan teklos lojistik ile iletişime geçmeye çalışıyordum ama hiçbir türlü destek alamıyordum. @kursatcanciger arkadaşımızın mesajları sayesinde HyperX ile iletişime geçip destek alabildim kendisine teşekkür ediyorum. Bu tarz bir durumla karşılacak arkadaşlar için de tek tavsiyem direkt HyperX ile iletişime geçmeleri olur. Türkiye'de herhangi bir destek almak ciddi anlamda imkansız.

Aynen öyle, ben bilgisayarımı ve çevre bileşenlerini çok dikkatli ve temiz kullanan birisiyimdir. Ben aslında farkında bile değildim, arkadaşlarımla CS:GO oynarken discordda bas konuşa bastığım halde sesim gitmiyordu kendi kendime konuşuyordum o zaman farkettim kulaklıkta bir terslik olduğunu. Ses kartının bozulduğunu farkettim, daha sonra kulaklığı incelediğimde vidalı olan sağ sol kısımlarda çatlaklar olduğunu gördüm.

Bu konularda biraz tecrübeli olduğum için hiçbir yerle iletişime geçmeden direkt HyperX ile iletişime geçip RMA talebimi onaylattım. Fakat ben şöyle bir sıkıntı yaşadım ve bu durum aşırı canımı sıktı, sorun nerede oldu bilmiyorum HyperX çalışanlarından mı yoksa Türkiye firmasından mı kaynaklı. Bildiğiniz gibi değişim süresi 3 hafta sürebiliyor diyorlar, ben bu 3 hafta içerisinde her hafta en az 3 kere kulaklığım nerede diye canlı destekle iletişime geçtim. Bana sürekli beklemelisiniz dediler. En sonunda 20. Gün tekrar yazdım yarın 21 gün doluyor benim kulaklığımdan hala haber yok diye, Türkiye birimimizle iletişime geçtik bilgilendirme alır almaz size haber vereceğiz dediler. Aradan 1 veya 2 gün geçti bana UPS kargo takip attılar. Kargo takipten görüntülediğim kadarıyla kulaklık 20. veya 21. gün yani benim adamlara yazdığım gün kargoya verilmiş.

Yukarıda söylediğim gibi sorun HyperX ofisinden mi yoksa Türkiye biriminden mi kaynaklı bilmiyorum, fakat böyle can sıkıcı bir olay yaşadım. Ayrıca şunu da belirtmek isterim 10 - 15 gün arasında kulaklığını teslim alanlar da olmuş, demekki her zaman böyle değil bana denk gelmiş

Zaytexx · 12 Haziran 2023

furkanke dedi:
Aynen öyle, ben bilgisayarımı ve çevre bileşenlerini çok dikkatli ve temiz kullanan birisiyimdir. Ben aslında farkında bile değildim, arkadaşlarımla CS:GO oynarken discordda bas konuşa bastığım halde sesim gitmiyordu kendi kendime konuşuyordum o zaman farkettim kulaklıkta bir terslik olduğunu. Ses kartının bozulduğunu farkettim, daha sonra kulaklığı incelediğimde vidalı olan sağ sol kısımlarda çatlaklar olduğunu gördüm.

Bu konularda biraz tecrübeli olduğum için hiçbir yerle iletişime geçmeden direkt HyperX ile iletişime geçip RMA talebimi onaylattım. Fakat ben şöyle bir sıkıntı yaşadım ve bu durum aşırı canımı sıktı, sorun nerede oldu bilmiyorum HyperX çalışanlarından mı yoksa Türkiye firmasından mı kaynaklı. Bildiğiniz gibi değişim süresi 3 hafta sürebiliyor diyorlar, ben bu 3 hafta içerisinde her hafta en az 3 kere kulaklığım nerede diye canlı destekle iletişime geçtim. Bana sürekli beklemelisiniz dediler. En sonunda 20. Gün tekrar yazdım yarın 21 gün doluyor benim kulaklığımdan hala haber yok diye, Türkiye birimimizle iletişime geçtik bilgilendirme alır almaz size haber vereceğiz dediler. Aradan 1 veya 2 gün geçti bana UPS kargo takip attılar. Kargo takipten görüntülediğim kadarıyla kulaklık 20. veya 21. gün yani benim adamlara yazdığım gün kargoya verilmiş.

Yukarıda söylediğim gibi sorun HyperX ofisinden mi yoksa Türkiye biriminden mi kaynaklı bilmiyorum, fakat böyle can sıkıcı bir olay yaşadım. Ayrıca şunu da belirtmek isterim 10 - 15 gün arasında kulaklığını teslim alanlar da olmuş, demekki her zaman böyle değil bana denk gelmiş

benden adres telefon numarası falan istediler sms ile kargo takip numarası falan vericez dediler beklemedeyim 5 gün oldu sanırsam

furkanke dedi:
Aynen öyle, ben bilgisayarımı ve çevre bileşenlerini çok dikkatli ve temiz kullanan birisiyimdir. Ben aslında farkında bile değildim, arkadaşlarımla CS:GO oynarken discordda bas konuşa bastığım halde sesim gitmiyordu kendi kendime konuşuyordum o zaman farkettim kulaklıkta bir terslik olduğunu. Ses kartının bozulduğunu farkettim, daha sonra kulaklığı incelediğimde vidalı olan sağ sol kısımlarda çatlaklar olduğunu gördüm.

Bu konularda biraz tecrübeli olduğum için hiçbir yerle iletişime geçmeden direkt HyperX ile iletişime geçip RMA talebimi onaylattım. Fakat ben şöyle bir sıkıntı yaşadım ve bu durum aşırı canımı sıktı, sorun nerede oldu bilmiyorum HyperX çalışanlarından mı yoksa Türkiye firmasından mı kaynaklı. Bildiğiniz gibi değişim süresi 3 hafta sürebiliyor diyorlar, ben bu 3 hafta içerisinde her hafta en az 3 kere kulaklığım nerede diye canlı destekle iletişime geçtim. Bana sürekli beklemelisiniz dediler. En sonunda 20. Gün tekrar yazdım yarın 21 gün doluyor benim kulaklığımdan hala haber yok diye, Türkiye birimimizle iletişime geçtik bilgilendirme alır almaz size haber vereceğiz dediler. Aradan 1 veya 2 gün geçti bana UPS kargo takip attılar. Kargo takipten görüntülediğim kadarıyla kulaklık 20. veya 21. gün yani benim adamlara yazdığım gün kargoya verilmiş.

Yukarıda söylediğim gibi sorun HyperX ofisinden mi yoksa Türkiye biriminden mi kaynaklı bilmiyorum, fakat böyle can sıkıcı bir olay yaşadım. Ayrıca şunu da belirtmek isterim 10 - 15 gün arasında kulaklığını teslim alanlar da olmuş, demekki her zaman böyle değil bana denk gelmiş

We are happy to confirm that your warranty claim for has been reviewed and approved.
KHX-HSCP-RD // 4P5M0AA
Your replacement product 1x will be released for shipping as soon as possible (stock availability permitting) from our Service Center in Turkey.
Once the Service Center will ship the replacement to you, you will be informed via email/sms about the shipping details. Please note that the shipment may take up to 3 weeks.
Please be aware that we do not require the defective part back and therefore we kindly ask you to discard it once you have received the replacement.
In order to safely dispose of electronic equipment, please obtain advice from your local recycling site.
Please do not hesitate to contact us again, by stating your reference number .

şimdi böyle bir mail aldım hatta

furkanke · 12 Haziran 2023

Zaytexx dedi:
benden adres telefon numarası falan istediler sms ile kargo takip numarası falan vericez dediler beklemedeyim 5 gün oldu sanırsam

We are happy to confirm that your warranty claim for has been reviewed and approved.
KHX-HSCP-RD // 4P5M0AA
Your replacement product 1x will be released for shipping as soon as possible (stock availability permitting) from our Service Center in Turkey.
Once the Service Center will ship the replacement to you, you will be informed via email/sms about the shipping details. Please note that the shipment may take up to 3 weeks.
Please be aware that we do not require the defective part back and therefore we kindly ask you to discard it once you have received the replacement.
In order to safely dispose of electronic equipment, please obtain advice from your local recycling site.
Please do not hesitate to contact us again, by stating your reference number .

şimdi böyle bir mail aldım hatta

Bu geldiği zaman talep onaylanmış oluyor işte, dediklerine göre maksimum 21 gün içerisinde eline ulaşmış olması gerekiyor kulaklığın. Fakat yukarıda da yazdığım gibi 20. gün sonunda elimde hala ne kargo takip ne de başka bir şey vardı o yüzden ben sıkıştırdım onları. Sanırım benimki ekstra bir durum.

HyperX Cloud 2 kulaklık kırıldı

Ayrıntılı düzenleme

stochro

Femtopat

kursatcanciger

Kilopat

stochro

Femtopat

furkanke

Femtopat

furkanke

Femtopat

High Quality Gaming Gear

kursatcanciger

Kilopat

ilkersu

Decapat

furkanke

Femtopat

Zaytexx

Decapat

furkanke

Femtopat

Benzer konular

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz