İnternet 5 Mbps çıkıyor ve ping 6000

LolOynayanBiri

Hectopat
Katılım
20 Temmuz 2019
Mesajlar
2.027
Makaleler
1
Çözümler
11
Merhabalar. Ben internetimin yavaş olduğu için müşteri hizmetlerini aradım. Oradan kontrol ettiklerinde 24 Mbps hız alabiliyorlar fakat ben evimden test yaptığımda download 5 ve upload 6 çıkıyor. Modemime birkaç ayar yaptılar, download 10.5 oldu fakat oyuna girince 6 bin ping oluyor. Sorunun modemden kaynaklı olabileceğini söylediler. Şimdi tekrar aradığımda bana paket yetersizliği deyip paketimi yükseltmemi istiyorlar. Dolandırıcılık resmen. Var mıdır bir çözümü?
Not: COVID testim pozitif.
 
Son düzenleyen: Moderatör:

PhemiusTR

Hectopat
Katılım
26 Eylül 2018
Mesajlar
3.806
Çözümler
13
Wi-fi ile bağlantında yüksek çıkabilir. Ethernet kullanıyor muydun? Aslında senin için bizim yapabileceğimiz pek bir şey yok.
 

erengore

Kilopat
Katılım
28 Ağustos 2020
Mesajlar
6.984
Makaleler
4
Çözümler
79
Yer
Bolu/Merkez
Merhabalar. Ben internetimin yavaş olduğu için müşteri hizmetlerini aradım. Oradan kontrol ettiklerinde 24 Mbps hız alabiliyorlar fakat ben evimden test yaptığımda download 5 ve upload 6 çıkıyor. Modemime birkaç ayar yaptılar, download 10.5 oldu fakat oyuna girince 6 bin ping oluyor. Sorunun modemden kaynaklı olabileceğini söylediler. Şimdi tekrar aradığımda bana paket yetersizliği deyip paketimi yükseltmemi istiyorlar. Dolandırıcılık resmen. Var mıdır bir çözümü?
Not: COVID testim pozitif.
Hat değerlerini görmeliyiz. Modem arayüzünde bulabilirsin.
 

osmanuzn16

Centipat
Katılım
6 Mart 2020
Mesajlar
571
Çözümler
1
Bence sorun modemde değil senin iç tesisatta telefon kablosunda (sanırım fiber değil) ek var mı, var ise ek noktası açıkta mı, oksitlenmiş mi bunlara bakmalısın en sağlamı ek yerini yenileyip düzgünce izole etmektir bağlantı noktalarını kontrol etmelisin bunları çözersen sıkıntın kalmaz.
Yapamayacak durumda isen elektrikçi ile sorunu halletmen lazım.
 
Yukarı