İnternet hızı çok değişken ve sık bağlantı kopması yaşanıyor

Merhaba Türk Telekom paketim normalde 35 Mbps fakat 1 aydır hız 15-16 Mbps üstüne çıkınca 5 dk da bir bağlantı kopuyor ya da 9-10 Mbps'lerde günlerce bağlantı kopmadan durabiliyor. Türk Telekom'un bana söylediği çevrede bakır kablo kaynaklı bir arıza olduğu yönünde fakat binamızın altındaki dükkanlarda da Türk Telekom sorunsuz çalışıyor. Kablo hasarında yaşadığım bu durum normal mi yoksa 6 yıldır kullandığım TP-Link TD-W9970 modemim eskimiş ve bu sorunu yapıyor olabilir mi?

hat değerlerim bu şekilde.

wan arayüzü bağlantı testinde de sadece dhcp sunucu bağlantı testi ve ppp sunucu bağlantı testi başarısız çıkıyor.

Goknet altyapı sorgulama üzerinden sorgulama yapıp ekran görüntüsü atar mısın hat zayıflaman yüksek gözüküyor bu yüzden kopma yaşıyorsun büyük ihtimalle iç tesisatında sorun var yani kablolarını kontrol etmen gerekir ya da Türk Telekom ekibini çağırabilirsin.

Cevabınız için teşekkür ederim.Dediğiniz siteden kontrol edince böyle çıkıyor malesef.Böyle olmasına rağmen nasıl belli oranda internet almaya devam ediyor olabilirim ? Sorun kesin olarak altyapıda diyebilir miyiz yoksa bina içi kabloda sorun olabilir mi ? Apartmanın altındaki dükkan sağlam bir şekilde kullanmaya devam ediyor fakat apartman içinde sorun var Türk Telekom’da.

egess33 dedi:

Cevabınız için teşekkür ederim.Dediğiniz siteden kontrol edince böyle çıkıyor malesef.Böyle olmasına rağmen nasıl belli oranda internet almaya devam ediyor olabilirim ? Sorun kesin olarak altyapıda diyebilir miyiz yoksa bina içi kabloda sorun olabilir mi ? Apartmanın altındaki dükkan sağlam bir şekilde kullanmaya devam ediyor fakat apartman içinde sorun var Türk Telekom’da.

Genişletmek için tıkla...

eren28tr dedi:

Goknet altyapı sorgulama üzerinden sorgulama yapıp ekran görüntüsü atar mısın hat zayıflaman yüksek gözüküyor bu yüzden kopma yaşıyorsun büyük ihtimalle iç tesisatında sorun var yani kablolarını kontrol etmen gerekir ya da Türk Telekom ekibini çağırab

Genişletmek için tıkla...

Boş port olmadığı için böyle bir sonuç çıkıyor büyük ihtimal yandaki apartmanlardada aynı sonuç çıkıyorsa boş port yok demektir dediğim gibi iç tesisatınızda sorun var.

eren28tr dedi:

Boş port olmadığı için böyle bir sonuç çıkıyor büyük ihtimal yandaki apartmanlardada aynı sonuç çıkıyorsa boş port yok demektir dediğim gibi iç tesisatınızda sorun var.

Genişletmek için tıkla...

şimdi apartmanımda oturan birkaç kişiye daha danıştım ve onlar da Türk Telekom kullanmasına rağmen benim yaşadığım gibi bir sorun yaşamadıklarını bildirdi.Türk telekomun söylediği gibi bir altyapı problemi olsa sanırım durum anlattığımdan farklı olurdu.Sizce çözüm olarak ne yapmalıyım ?Ankastre kutusundan daire içerisine gelen kabloları mı değiştirtmeliyim ? Bir de modem olarak Keenetic Extra Dsl e geçmeyi düşünüyorum.

Evet kabloları değiştir ondan sonra tekrar hat değerlerini atar mısın?

Tabi atarım.Teşekkürler

Merhaba dediğiniz gibi problem iç tesisat kablolarında çıktı.Onu değiştirince sinyal zayıflaması ortadan kalktı ve snr değerlerim yükseldi.Teşekkür ederim.

Sorunun çözüldüğüne sevindim güncel hat değerlerini atabilir misin merak ettim.

eren28tr dedi:

Sorunun çözüldüğüne sevindim güncel hat değerlerini atabilir misin merak ettim.

Genişletmek için tıkla...

yeni modemim de keenetic extra dsl.İstersem gürültü marjını yani snr yi daha da yukarı değerlere çekebiliyorum.Benim paketim 35 mbps.Ancak modemin gösterdiği maksimum hız 61 mbps alabileceğim yönünde.Sizce hızımı 50 mbps ye yükselttirsem bir sorun olur mu ?

Kopma yaşayabilirsiniz ama uploadunuz 15 olur SNR 8 olarak ayarlarsanız kopma olmaz.