Hakem eyetine başvurunda Apple yazmalı, servis kağıdın olsaydı daha hızlı ilerlerdi ama önemli değil. Seni önce arabulucuya yönlendirecekler, ara bulucu aracağıyla avukatlarıyla görüşeceksin ilk görüşme de müvekkilim ile görüşüp bilgi vereceğim diyor(oyalama taktiği) ikinci görüşmede kullanıma bağlı eskime müvekkilim sorunun bizden kaynaklı olmadığını belirtiyor deyip anlaşmaya varmıyor.
Sonrasında ne yapman lazım;
Arabulucudan anlaşma olmadığına dair kağıdı alıp tüketici heyetine ve/veya mahkemeye başvurman lazım dilekçe yazdırıp ver çok büyük olasılık kazanırsın ama biraz meşakkatli, ben şahsen 13 de vaktim olmadığı için tam mahkeme aşamasında durdum yoksa açacaktım. Vaktiniz varsa mutlaka açın, insanlar bu paraları kolay kazanmıyor gidip saçma sapan bir bahane ile değişimi reddedemezler.