İtopya bilgisayardan sıfır aldığım sistem ve yarattığı sorunlar

ichbindogi dedi:

Güncelleme
11 ocak pazartesi itopyaya tekrar götürdüm güç kaynağını değiştirmişler akşam aldım tekrardan aynı sorunu yaşadım. Ertesi gün tekrar gidip artık üslubumu değiştirerek konuştum çünkü güzellikten anlamıyorlar bana hala gelmiş bilgisayarı 8 saat test ettik hiçbirşey yok diyorlar iade de yapmıyorlar değişimde son çare bende kadıköy yazıcıoğlunda bir tanıdığımız var ondan yardım istedim saolsun kasayı aldı bakıyor şu anda çıkan sonucu buraya tekrar yazarım teşekkürler.

Genişletmek için tıkla...

krenn dedi:

Hocam postunuzu okudum ve direkt olarak aynı sorunu yaşıyorum, bir kere yolladım format atıp geri yolladılar ve hala aynı sorun devam ediyor üstelik dosyalarım da silinmiş oldu, detaylı olarak postumda anlattım okumak istersen. Herhangi bir sonuca ulaştın mı acaba? Bilgilendirirsen sevinirim, teşekkürler.

Genişletmek için tıkla...

ichbindogi dedi:

Hocam aynı sorunu yaşadığınız için çok üzgünüm. Keşke kimse böyle bir sorun yaşamasaydı fakat İtopya çalışanları sattığı malların arkasında dursa ikimizde böyle sorun yaşamayacaktık. Hocam son güncellememi kendi postumda ayrı olarak paylaşacağım birazdan ilgin için çok teşekkür ederim. Tekrardan geçmiş olsun
SON GÜNCELLEME
Arkadaşlar sistemi toplamamdan itibaren tam tamına 3 ay oldu ve aynı sorunları bu 3 ay boyunca düzenli olarak yaşıyordum. İtopya bilgisayarın bu tutarsız davranışı müşteriyi hiç bir şekilde takmaması beni halen daha sinirlendiriyor. Sorunun sebebi ekran kartının fabrika hatalı olmasıymış. Bunu öğrenmem de baya bir uzun sürdü. 23 Şubat 2021 tarihinde Gigabyte RTX 2060 Windforce OC model ekran kartımı ithalatçı firma olan Arena Bilgisayar'ın yerine götürdüm. İstanbul Pendik'te yer alıyor. Şikayetlerimi anlattım servise aldılar doğal olarak ve 10 gün sonra arandım. Ekran kartınızın fabrika hatalı olduğu anlaşıldı size iade raporu göndereceğiz dediler bu raporla ürünü aldığınız firmadan iade ya da stoktan değişim talep edebilirsiniz dediler. Formu ekte bulabilirsiniz bu arada ve bunun üzerine 8 Mart tarihinde İtopya'ya bu raporla gittim. İtopya ilk önce bu rapora inanmadı biz servise göndermişiz bir sorun çıkmamış sizde nasıl çıkıyor diye beni azarlıyorlar bende aynen şunu söyledim "Sizin inanmadığınız müşteriye adamlar inanıyor kanıt göstermeme rağmen sorunun nerden olduğunu bulamadınız ve sallamaya devam ettiniz." Değişim talep ettim stokta 2060 yok gelmesi uzun sürer dedi yapmadı iade istiyorum ödediğim yola veya nakit o da olmaz dedi en sonunda aynı gün kullanmak üzere ekran kartının faturadaki fiyatı tutarında hediye çeki verdi bunla mağazadan alabilirsiniz dedi. Ben istemediğimi belirttim fakat şu an tek yapabileceğinin bu olduğunu söylediler (Külliyen Yalan). Aynı gün üstüne bir kasa parası daha ödeyerek MSI RTX 3070 Ventus 2X Modelini almış bulundum. Sorunlarım tamamen çözüldü. Ben tüketici hakem heyeti şikayetimi geri almayacağım sonuna kadar gideceğim benim başım yandı başkalarının başı yanmasın. Herkese çok teşekkürler.

Genişletmek için tıkla...

Thermes dedi:

En başta servise gittiğinde kasa nasıl oluyor da işlemci hatalı denilip değişiyor hakeza anakart ve bellek de değişiyor.
İlginç.

Genişletmek için tıkla...

ichbindogi dedi:

Verdiğiniz cevap için çok teşekkür ederim. Kabloları değiştirerek de denedim aynı sorun mevcut büyük ihtimalle ekran kartında bir sorun var yada 650 W 2060 a yetmiyor. Onu yarın itopyaya gidip soracağım.

Genişletmek için tıkla...

ichbindogi dedi:

Bu arada tüketici hakları hakem heyetinden de ret aldım onların belirlediği tutarın üstünde olduğu ve tutar belirtme alanında doğru tutar girmediğim için. Halbuki ben orada belirttim gerçek tutar 10000 TL den fazla olduğu için girişe izin verilmiyor doğru tutar girilemedi diye ret ettiler başvurumu. İnşallah aynı sorunu yaşayanlar için bir tavsiye olur.
Saygılarımla.

Genişletmek için tıkla...